Help-desk / ticketing
Europejskie pakiety help-desk do kierowania, priorytetyzacji i automatycznego rozwiązywania zgłoszeń przez e-mail, czat i telefon; liczniki SLA, podpowiedzi AI i hosting zgodny z RODO.
Live chat i wiadomości
Widgety live chat, wielokanałowe skrzynki i chatboty tworzone w UE dla natychmiastowego, spersonalizowanego wsparcia; kampanie, udostępnianie plików i transkrypty na serwerach UE zgodnych z RODO.
Baza wiedzy i samoobsługa
Europejskie narzędzia baz wiedzy do publikacji artykułów, wideo i FAQ w wielu językach; wyszukiwanie AI i pętle feedbacku dla samoobsługi, treści i analityka pozostają w UE.
Platformy Customer Success
Europejskie platformy Customer Success łączące health score, playbooki i automatyzację cyklu życia dla retencji; wykrywanie ryzyka churnu, wyzwalacze zadań i raportowanie wpływu z danymi w chmurach UE.
Feedback i ankiety
Europejskie pakiety ankiet do zbierania NPS, CSAT i opinii o produkcie przez e-mail, w aplikacji i linki; analiza sentymentu, zamykanie pętli i odpowiedzi na infrastrukturze UE zgodnej z RODO.
Platformy społecznościowe
Markowe fora i grupy użytkowników powstające w Europie dla wsparcia peer-to-peer, ideacji i advocacy; moderacja, odznaki ekspertów oraz cała treść hostowana w UE.
