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BookingLive est un logiciel de réservation en ligne tout-en-un conçu pour rationaliser la planification, les rendez-vous et les réservations pour les entreprises et les entités gouvernementales. Cette plateforme complète permet aux organisations de gérer leurs plannings de manière efficace, de prendre des réservations de manière transparente et de traiter les paiements de manière sécurisée, tout en gagnant un temps précieux.

Fonctionnalités principales

BookingLive offre un système de réservation whitelabel, permettant aux entreprises de personnaliser leur interface de planification avec leur propre marque. Cela inclut le whitelabelling des e-mails et des noms de domaine pour offrir une expérience de réservation de rendez-vous cohérente et professionnelle. La plateforme garantit un hébergement sécurisé avec un ensemble de serveurs cloud conçus pour une sécurité et une disponibilité élevées, avec des sauvegardes quotidiennes et une technologie SSL pour la protection des données.

Intégration et personnalisation

Le logiciel s’intègre parfaitement avec les systèmes CRM, ERP et CX existants, ce qui en fait un ajout polyvalent à toute pile technologique. Il prend en charge la synchronisation avec les calendriers personnels tels que Google, iCal et Outlook, garantissant que toutes les réservations sont à jour sur plusieurs plateformes. Avec plus de 300 paramètres personnalisables, BookingLive peut être adapté pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques. Pour ceux qui nécessitent un développement sur mesure, la plateforme offre des options de personnalisation supplémentaires.

Expérience utilisateur

BookingLive améliore l’engagement des utilisateurs en permettant aux clients de planifier des rendez-vous via plusieurs appareils à tout moment de la journée. Le système comprend également des demandes de feedback automatisées après les rendez-vous, permettant aux clients de laisser des avis et de lire les commentaires des autres. Cela favorise un environnement transparent et digne de confiance pour les entreprises et leurs clients.

Paiement et notifications

La plateforme prend en charge les paiements en ligne via plus de 30 passerelles de paiement, offrant une flexibilité dans la gestion des paiements complets ou partiels. Les clients peuvent gérer leurs réservations via la fonctionnalité ‘MyAccount’, qui leur permet de se connecter, de replanifier et de donner leur avis. De plus, BookingLive envoie des rappels par e-mail et SMS ainsi que des notifications de confirmation de réservation automatiques pour s’assurer que les clients sont bien informés et ponctuels.

À propos de Connect

BookingLive est basé à Cardiff, au Royaume-Uni. Fondée en 2014, l’entreprise a grandi pour devenir une équipe de 11 professionnels dédiés à fournir des solutions de réservation en ligne de premier ordre.

Portée mondiale et confiance

Le logiciel de BookingLive est utilisé par plus de 700 organisations dans 45 pays, démontrant sa portée mondiale et sa fiabilité. La plateforme est conçue pour répondre à une clientèle diversifiée, y compris les autorités locales, les gouvernements centraux, les entreprises internationales, les sociétés de formation et les fournisseurs d’expériences.

Conformité et sécurité

L’entreprise adhère à des mesures de sécurité strictes, garantissant que toutes les transmissions de données sont protégées par une technologie SSL. Cet engagement en matière de sécurité et de conformité a valu à BookingLive une réputation de fournisseur de confiance de solutions de réservation en ligne.