Voyado

Produits Voyado

Voyado est une plateforme complète d’expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de la vente au détail. Elle intègre le CRM, les programmes de fidélité, la gestion des données clients, l’automatisation du marketing et la découverte de produits basée sur l’IA en une seule solution. Voyado permet aux détaillants de créer des expériences client exceptionnelles dès la première interaction jusqu’à une fidélité durable.

Plateforme d’engagement client

La plateforme d’engagement client de Voyado offre des solutions CRM, d’automatisation du marketing et de gestion de la fidélité, spécialement conçues pour les détaillants omni-canaux. Cette plateforme permet aux détaillants de mieux comprendre leurs clients, de prédire leurs comportements et de leur offrir des parcours personnalisés qui favorisent la conversion et la fidélité. Avec des fonctionnalités telles que l’intelligence client et les insights, le ciblage assisté par l’IA et les automatisations prêtes à l’emploi, les détaillants peuvent engager leur audience de manière plus efficace.

Recherche et merchandising e-commerce

Pour les responsables e-commerce, Voyado fournit des outils de recherche et de découverte de produits basés sur l’IA. Ceux-ci incluent une recherche personnalisée sur le site, un merchandising automatisé avec une optimisation sans fin et des recommandations de produits. Ces fonctionnalités améliorent l’expérience d’achat pour chaque client en temps réel, connectant instantanément les acheteurs en ligne aux produits qu’ils aimeront.

Données client unifiées

Les données client unifiées de Voyado transforment chaque interaction en une opportunité. En exploitant l’IA, la plateforme présente les produits parfaits aux bons acheteurs, où qu’ils se trouvent. Cette capacité aide les détaillants à commercialiser de manière plus intelligente, à gagner de nouveaux clients, à réengager les clients existants et à construire une fidélité durable grâce à des données de première partie exploitables.

À propos de Voyado

Voyado est basée à Stockholm, en Suède. La société a été fondée en 2005 et compte aujourd’hui 384 employés.

Partenaire de confiance dans le secteur de la vente au détail

Voyado est un partenaire de confiance pour plus de 400 clients dans le secteur de la vente au détail, facilitant des millions d’interactions quotidiennes. La société continue de s’étendre à travers l’Europe avec pour mission de devenir le compagnon de vente au détail le plus apprécié.

Réussite client

Voyado a fait ses preuves en aidant les détaillants à obtenir des améliorations significatives dans leurs indicateurs commerciaux. Par exemple, By Malene Birger a vu une augmentation de 109 % des acheteurs à prix plein, MQ Marqet a connu une augmentation de 25 % des ventes en ligne et Dormy a réalisé une augmentation de 27 % de la conversion en ligne.