Nicereply is een GDPR-conforme klantfeedbackplatform uit Slowakije dat met één klik CSAT-, NPS- en CES-enquêtes aanbiedt om support te verbeteren en realtime inzichten te verzamelen voor Europese bedrijven.
Hoofdkantoor
Slowakije
Opgericht
2012
Medewerkers
6
Nicereply is een GDPR-conform klantfeedbackplatform gevestigd in Bratislava, Slowakije. Het stelt bedrijven in staat om directe klanttevredenheidsgegevens te verzamelen via één-klik-enquêtes zoals CSAT, NPS en CES. Het platform integreert naadloos met helpdesksystemen, waardoor automatische verzending van enquêtes mogelijk is na supportinteracties of websitebezoeken. De functies omvatten aanpasbare enquêtevragen, realtime feedbackverzameling, ranglijsten van agentprestaties en meerdere distributieopties. Nicereply helpt supportteams om bruikbare inzichten te verkrijgen, de servicekwaliteit te verbeteren en klantloyaliteit te bevorderen.
Nicereply is een Slowaakse onderneming opgericht in Bratislava in 2012. Met een team van zes medewerkers specialiseert het zich in GDPR-conforme klantfeedbackoplossingen voor Europese bedrijven. In de loop der jaren heeft Nicereply meer dan 1.600 bedrijven geholpen hun supportdiensten en klanttevredenheidsniveaus te verbeteren. Het platform is ontworpen om te voldoen aan strikte EU-gegevensprivacystandaarden en biedt schaalbare inzichten in de klantbeleving. De focus van het bedrijf op eenvoud en naleving maakt het een betrouwbare partner voor organisaties die de servicekwaliteit en loyaliteit in heel Europa willen verbeteren.
