Nicereply

Produits Nicereply

Nicereply est une plateforme de feedback client conforme au RGPD, située à Bratislava, en Slovaquie. Elle permet aux entreprises de collecter rapidement des données de satisfaction client via des enquêtes en un clic telles que CSAT, NPS et CES. La plateforme s’intègre facilement aux systèmes de helpdesk, permettant la distribution automatique d’enquêtes après des interactions de support ou des visites sur le site web. Ses fonctionnalités incluent des questions d’enquête personnalisables, la collecte de feedback en temps réel, un classement des performances des agents et diverses options de distribution. Nicereply aide les équipes de support à obtenir des insights exploitables, à améliorer la qualité du service et à renforcer la fidélité des clients.

À propos de Nicereply

Nicereply est une entreprise slovaque fondée à Bratislava en 2012. Composée de six employés, elle se spécialise dans des solutions de feedback client conformes au RGPD pour les entreprises européennes. Au fil des années, Nicereply a aidé plus de 1 600 sociétés à améliorer leurs services de support et leur satisfaction client. Sa plateforme est conçue pour respecter les normes strictes de confidentialité des données de l’UE tout en fournissant des insights évolutifs sur l’expérience client. La focalisation de l’entreprise sur la simplicité et la conformité en fait un partenaire de confiance pour les organisations souhaitant améliorer la qualité du service et la fidélité à travers l’Europe.