Nicereply ist eine DSGVO-konforme Plattform für Kundenfeedback aus der Slowakei, die Ein-Klick-Umfragen zu CSAT, NPS und CES anbietet, um Support zu verbessern und Echtzeit-Einblicke in europäischen Unternehmen zu sammeln.
Hauptsitz
Slowakei
Gegründet
2012
Mitarbeiter
6
Nicereply ist eine DSGVO-konforme Kundenfeedback-Plattform mit Sitz in Bratislava, Slowakei. Sie ermöglicht es Unternehmen, sofortige Kundenzufriedenheitsdaten durch Ein-Klick-Umfragen wie CSAT, NPS und CES zu erfassen. Die Plattform integriert sich nahtlos in Helpdesk-Systeme, sodass Umfragen automatisch nach Support-Interaktionen oder Website-Besuchen versendet werden. Zu den Funktionen gehören anpassbare Umfragefragen, Echtzeit-Feedback-Erfassung, Agenten-Leistungsrankings und vielfältige Versandoptionen. Nicereply unterstützt Support-Teams dabei, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Servicequalität zu verbessern und die Kundentreue zu fördern.
Nicereply ist ein slowakisches Unternehmen, das 2012 in Bratislava gegründet wurde. Mit einem Team von sechs Mitarbeitenden spezialisiert es sich auf DSGVO-konforme Kundenfeedback-Lösungen für europäische Unternehmen. Im Laufe der Jahre hat Nicereply mehr als 1.600 Firmen dabei geholfen, ihre Support-Dienste und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Plattform ist darauf ausgelegt, strenge EU-Datenschutzstandards zu erfüllen und gleichzeitig skalierbare Einblicke in die Kundenerfahrung zu bieten. Der Fokus des Unternehmens auf Einfachheit und Compliance macht es zu einem vertrauenswürdigen Partner für Organisationen, die Servicequalität und Loyalität in Europa verbessern möchten.
