Netigate, een AI-gestuurd platform gevestigd in Stockholm, bundelt klant- en medewerkerfeedback om bedrijfsgroei te stimuleren.
Hoofdkantoor
Zweden
Opgericht
2005
Medewerkers
120
Netigate is een AI-gestuurd experience management platform ontworpen om bedrijven te helpen het stem van klanten en medewerkers te benutten voor bedrijfsgroei. Het platform bundelt medewerker-, klant- en bedrijfsgegevens op één plek en maakt gebruik van AI om duidelijk inzicht en actiegerichte inzichten te bieden.
Netigate biedt een compleet platform voor alle gegevens met betrekking tot zowel Customer Experience (CX) als Employee Experience (EX). Gebruikers kunnen iedereen alles vragen door gebruik te maken van sjablonen voor enquêtes of door hun eigen enquêtes te maken. Het platform ondersteunt meerdere distributieopties en haalt gegevens uit verschillende bronnen zoals online beoordelingen, klantenservicecontacten en enquêtes naar één dashboard voor een uitgebreid overzicht.
ASK AI, een functie binnen Netigate, stelt organisaties in staat om moeiteloos klant- en medewerkerfeedback te begrijpen. Het zet duizenden datapunten om in duidelijke, actiegerichte inzichten, identificeert trends en benadrukt wat echt belangrijk is. Dit stelt bedrijven in staat om met vertrouwen te handelen en impactvolle veranderingen door te voeren.
Netigate Consulting biedt interne experts die de waarde van Voice of Customer (VoC) en Voice of Employee (VoE) initiatieven kunnen maximaliseren. Deze experts helpen organisaties om het meeste uit hun CX- of EX-gegevens en projecten te halen.
Netigate heeft haar hoofdkantoor in Stockholm, Zweden, met aanvullende kantoren in Oslo, Helsinki en Frankfurt am Main. Het bedrijf werd opgericht in 2005 en is uitgegroeid tot 120 medewerkers.
Netigate is ISO-gecertificeerd en GDPR-compliant, waardoor alle gegevens veilig en in overeenstemming met Europese regelgeving worden verwerkt. Het bedrijf gebruikt veilige EU-gebaseerde servers om klantinformatie te beschermen.
Het krachtige experience platform van Netigate wordt vertrouwd door meer dan 1500 van ‘s werelds toonaangevende merken, waaronder Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental en EnBW.
