Netigate

Netigate-Produkte

Netigate ist eine KI-gestützte Experience-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die Stimmen von Kunden und Mitarbeitern zu nutzen, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Die Plattform konsolidiert Mitarbeiter-, Kunden- und Unternehmensdaten an einem Ort und nutzt KI, um ein klares Verständnis und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Wichtige Funktionen

Netigate bietet eine vollständige Plattform für alle Daten, die sowohl Customer Experience (CX) als auch Employee Experience (EX) abdecken. Benutzer können jeden alles fragen, indem sie Umfragevorlagen verwenden oder eigene erstellen. Die Plattform unterstützt mehrere Verteilungsoptionen und zieht Daten aus verschiedenen Quellen wie Online-Bewertungen, Kundensupport-Kontakten und Umfragen in ein Dashboard für eine umfassende Ansicht.

KI-gestützte Erkenntnisse

ASK AI, eine Funktion innerhalb von Netigate, ermöglicht es Organisationen, Kunden- und Mitarbeiterfeedback mühelos zu verstehen. Es verwandelt Tausende von Datentouchpoints in klare, umsetzbare Erkenntnisse, identifiziert Trends und hebt hervor, was wirklich wichtig ist. Dies ermöglicht es Unternehmen, mit Zuversicht zu handeln und wirkungsvolle Veränderungen voranzutreiben.

Beratungsdienstleistungen

Netigate Consulting bietet interne Experten, die den Wert von Voice of Customer (VoC) und Voice of Employee (VoE) Initiativen maximieren können. Diese Experten helfen Organisationen, die meisten Erkenntnisse aus ihren CX- oder EX-Daten und Projekten zu gewinnen.

Über Netigate

Netigate hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, mit zusätzlichen Büros in Oslo, Helsinki und Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und beschäftigt mittlerweile 120 Mitarbeiter.

Compliance und Sicherheit

Netigate ist ISO-zertifiziert und GDPR-konform, was sicherstellt, dass alle Daten sicher und gemäß den europäischen Vorschriften behandelt werden. Das Unternehmen nutzt sichere EU-basierte Server, um Kundeninformationen zu schützen.

Von führenden Marken vertraut

Netigates leistungsstarke Experience-Plattform wird von über 1500 der weltweit führenden Marken vertraut, darunter Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental und EnBW.