Netigate, una piattaforma basata su AI con sede a Stoccolma, consolida i feedback dei clienti e dei dipendenti per favorire la crescita aziendale.
Sede
Svezia
Fondata
2005
Dipendenti
120
Netigate è una piattaforma di gestione dell’esperienza basata su AI, progettata per aiutare le aziende a sfruttare la voce dei clienti e dei dipendenti per favorire la crescita aziendale. La piattaforma consolida i dati dei dipendenti, dei clienti e aziendali in un unico luogo, sfruttando l’AI per fornire una comprensione chiara e approfondimenti utili.
Netigate offre una piattaforma completa per tutti i dati che coprono sia l’Esperienza del Cliente (CX) che l’Esperienza del Dipendente (EX). Gli utenti possono chiedere a chiunque, qualsiasi cosa utilizzando modelli di sondaggio o creando i propri. La piattaforma supporta più opzioni di distribuzione e raccoglie dati da varie fonti come recensioni online, contatti di assistenza clienti e sondaggi in un unico dashboard per una visione completa.
ASK AI, una funzione di Netigate, consente alle organizzazioni di comprendere senza sforzo i feedback dei clienti e dei dipendenti. Trasforma migliaia di punti di contatto dei dati in approfondimenti chiari e utili, identifica le tendenze e evidenzia ciò che conta davvero. Questo permette alle aziende di agire con sicurezza e di guidare cambiamenti significativi.
Netigate Consulting offre esperti interni che possono massimizzare il valore delle iniziative Voice of Customer (VoC) e Voice of Employee (VoE). Questi esperti aiutano le organizzazioni a ottenere il massimo dai loro dati e progetti CX o EX.
Netigate ha sede a Stoccolma, in Svezia, con uffici aggiuntivi a Oslo, Helsinki e Francoforte sul Meno. L’azienda è stata fondata nel 2005 e oggi impiega 120 persone.
Netigate è certificata ISO e conforme al GDPR, garantendo che tutti i dati siano gestiti in modo sicuro e in conformità con le normative europee. L’azienda utilizza server sicuri basati nell’UE per proteggere le informazioni dei clienti.
La potente piattaforma di esperienza di Netigate è utilizzata da oltre 1500 dei marchi leader nel mondo, tra cui Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental e EnBW.
