Netigate, una plataforma con sede en Estocolmo impulsada por IA, consolida los comentarios de los clientes y empleados para impulsar el crecimiento empresarial.
Sede
Suecia
Fundada
2005
Empleados
120
Netigate es una plataforma de gestión de experiencias impulsada por IA diseñada para ayudar a las empresas a aprovechar la voz de los clientes y empleados para impulsar el crecimiento empresarial. La plataforma consolida los datos de los empleados, clientes y negocios en un solo lugar, aprovechando la IA para proporcionar una comprensión clara y conocimientos procesables.
Netigate ofrece una plataforma completa para todos los datos que cubren tanto la Experiencia del Cliente (CX) como la Experiencia del Empleado (EX). Los usuarios pueden preguntar a cualquier persona, cualquier cosa utilizando plantillas de encuestas o creando las suyas propias. La plataforma admite múltiples opciones de distribución y recopila datos de diversas fuentes, como reseñas en línea, contactos de soporte al cliente y encuestas en un solo panel para una vista completa.
ASK AI, una característica dentro de Netigate, permite a las organizaciones comprender sin esfuerzo los comentarios de los clientes y empleados. Convierte miles de puntos de contacto de datos en conocimientos claros y procesables, identifica tendencias y destaca lo que realmente importa. Esto permite a las empresas actuar con confianza e impulsar cambios impactantes.
Netigate Consulting ofrece expertos internos que pueden maximizar el valor de las iniciativas de Voz del Cliente (VoC) y Voz del Empleado (VoE). Estos expertos ayudan a las organizaciones a obtener la mayor cantidad de información de sus datos y proyectos de CX o EX.
Netigate tiene su sede en Estocolmo, Suecia, con oficinas adicionales en Oslo, Helsinki y Frankfurt am Main. La compañía fue fundada en 2005 y ha crecido hasta emplear a 120 personas.
Netigate está certificada por ISO y cumple con el GDPR, lo que garantiza que todos los datos se manejen de manera segura y de acuerdo con las regulaciones europeas. La compañía utiliza servidores seguros basados en la UE para proteger la información del cliente.
La poderosa plataforma de experiencias de Netigate es confiada por más de 1500 de las principales marcas del mundo, incluyendo Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental y EnBW.
