Netigate, une plateforme basée à Stockholm et alimentée par l'IA, consolide les commentaires des clients et des employés pour stimuler la croissance de l'entreprise.
Siège
Suède
Fondé
2005
Employés
120
Netigate est une plateforme de gestion de l’expérience alimentée par l’IA, conçue pour aider les entreprises à exploiter la voix des clients et des employés afin de stimuler la croissance de l’entreprise. La plateforme consolide les données des employés, des clients et de l’entreprise en un seul endroit, en utilisant l’IA pour fournir une compréhension claire et des informations exploitables.
Netigate offre une plateforme complète pour toutes les données couvrant à la fois l’expérience client (CX) et l’expérience employé (EX). Les utilisateurs peuvent interroger n’importe qui, n’importe quoi en utilisant des modèles de sondage ou en créant les leurs. La plateforme prend en charge plusieurs options de distribution et extrait des données de diverses sources telles que les avis en ligne, les contacts du support client et les sondages dans un seul tableau de bord pour une vue d’ensemble.
ASK AI, une fonctionnalité de Netigate, permet aux organisations de comprendre facilement les commentaires des clients et des employés. Elle transforme des milliers de points de contact de données en insights clairs et exploitables, identifie les tendances et met en évidence ce qui compte vraiment. Cela permet aux entreprises d’agir en toute confiance et de conduire un changement impactant.
Netigate Consulting propose des experts internes qui peuvent maximiser la valeur des initiatives Voice of Customer (VoC) et Voice of Employee (VoE). Ces experts aident les organisations à tirer le meilleur parti de leurs données et projets CX ou EX.
Netigate a son siège à Stockholm, en Suède, avec des bureaux supplémentaires à Oslo, Helsinki et Francfort-sur-le-Main. La société a été fondée en 2005 et compte aujourd’hui 120 employés.
Netigate est certifiée ISO et conforme au GDPR, garantissant que toutes les données sont traitées de manière sécurisée et conformément aux réglementations européennes. La société utilise des serveurs sécurisés basés dans l’UE pour protéger les informations des clients.
La puissante plateforme d’expérience de Netigate est utilisée par plus de 1500 des principales marques mondiales, dont Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental et EnBW.
