Netigate, platforma z siedzibą w Sztokholmie, wykorzystująca sztuczną inteligencję, konsoliduje opinie klientów i pracowników, aby wspierać rozwój biznesu.
Siedziba
Szwecja
Założono
2005
Pracownicy
120
Netigate to platforma zarządzania doświadczeniami, wykorzystująca sztuczną inteligencję, zaprojektowana, aby pomóc przedsiębiorstwom wykorzystać głos klientów i pracowników w celu rozwoju biznesu. Platforma konsoliduje dane pracowników, klientów i biznesowe w jednym miejscu, wykorzystując sztuczną inteligencję do zapewnienia jasnego zrozumienia i praktycznych wskazówek.
Netigate oferuje kompletną platformę dla wszystkich danych obejmujących zarówno Doświadczenia Klientów (CX) jak i Doświadczenia Pracowników (EX). Użytkownicy mogą zadawać pytania każdemu, na każdy temat, korzystając z szablonów ankiet lub tworząc własne. Platforma wspiera wiele opcji dystrybucji i pobiera dane z różnych źródeł, takich jak recenzje online, kontakty z obsługą klienta i ankiety, do jednego pulpitu nawigacyjnego, zapewniając kompleksowy obraz.
ASK AI, funkcja w ramach Netigate, umożliwia organizacjom łatwe zrozumienie opinii klientów i pracowników. Przekształca tysiące punktów danych w jasne, praktyczne wskazówki, identyfikuje trendy i podkreśla to, co naprawdę się liczy. Pozwala to firmom działać z pewnością i wprowadzać znaczące zmiany.
Netigate Consulting oferuje wewnętrznych ekspertów, którzy mogą maksymalizować wartość inicjatyw Voice of Customer (VoC) i Voice of Employee (VoE). Ci eksperci pomagają organizacjom uzyskać jak najwięcej informacji z danych i projektów CX lub EX.
Netigate ma siedzibę główną w Sztokholmie, Szwecja, z dodatkowymi biurami w Oslo, Helsinkach i Frankfurcie nad Menem. Firma została założona w 2005 roku i zatrudnia obecnie 120 osób.
Netigate jest certyfikowany przez ISO i zgodny z GDPR, co zapewnia, że wszystkie dane są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z europejskimi przepisami. Firma korzysta z bezpiecznych serwerów zlokalizowanych w UE, aby chronić informacje klientów.
Potężna platforma doświadczeń Netigate jest zaufana przez ponad 1500 wiodących marek na świecie, w tym Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental i EnBW.
