Harmonix, un outil d'IA basé à Barcelone et fondé en 2019, intègre les canaux de communication dans les CRM, améliorant la productivité et les insights de données.
Siège
Espagne
Fondé
2019
Employés
41
Harmonix est une plateforme de pointe d’engagement commercial qui s’intègre parfaitement dans votre CRM pour améliorer les canaux de communication et tirer parti de la puissance de l’IA. Elle est conçue pour transformer la manière dont les entreprises se connectent et interagissent avec leurs clients, en stimulant la productivité et l’intelligence à de nouveaux sommets.
Harmonix rassemble tous vos canaux de communication sur une seule plateforme unifiée au sein de votre CRM. Cela inclut les appels vocaux, les réunions vidéo, les e-mails, les messages WhatsApp, et plus encore. Chaque interaction est automatiquement enregistrée et consignée, garantissant qu’aucune donnée ne soit perdue et que tout soit facilement accessible.
La véritable puissance de Harmonix réside dans ses capacités d’IA. En analysant toutes les communications dans le contexte de votre CRM, l’IA de Harmonix apprend de vos processus commerciaux, cycles de vente et relations clients. Cette IA contextuelle fournit des insights précieux, suggère les prochaines étapes et automatise les tâches, rendant votre CRM véritablement intelligent.
Harmonix augmente considérablement la productivité en réduisant la saisie manuelle des données et en automatisant les tâches de routine. L’IA assiste les agents avec des suggestions de contenu, des suivis automatisés, le traitement des documents, et plus encore. Elle permet également la création d’agents IA entièrement autonomes pour les interactions vocales et de chat.
Harmonix offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer votre expérience CRM. Celles-ci incluent la génération automatique de rapports, des insights de haute valeur, des suggestions de contenu intelligentes, l’envoi de SMS et de messages WhatsApp, des systèmes de téléphonie et de IVR, l’automatisation des e-mails, l’automatisation des processus, la synchronisation du calendrier et une boîte de réception unifiée pour toutes les communications.
Harmonix est idéal pour une variété d’utilisateurs, y compris les équipes de vente internes, les représentants commerciaux B2B, les agents du service client, les professionnels du prospection, les agents mobiles et les agences de recrutement. Il est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui gèrent un grand volume de contacts et nécessitent une gestion efficace des interactions clients.
Harmonix a son siège à Barcelone, en Espagne. Fondée en 2019, l’entreprise s’est rapidement établie comme un leader dans les solutions CRM alimentées par l’IA.
Avec une équipe de 41 employés, Harmonix est dédiée à transformer la gestion de la relation client grâce à une technologie innovante. La mission de l’entreprise est de doter les entreprises d’outils d’IA avancés qui améliorent la productivité et stimulent la croissance des ventes.
Harmonix adhère à des normes de sécurité strictes, garantissant que toutes les données des clients sont protégées. L’entreprise est certifiée ISO 27001 et se conforme aux réglementations GDPR et CCPA, offrant aux clients une tranquillité d’esprit concernant la sécurité des données.
