Harmonix

Harmonix Products

Harmonix to innowacyjna platforma do zaangażowania klientów, która łączy się z CRM, aby ulepszyć kanały komunikacji i wykorzystać moc AI. Została zaprojektowana, aby zmienić sposób, w jaki firmy łączą się i komunikują z klientami, podnosząc produktywność i inteligencję na wyższy poziom.

Zunifikowane kanały komunikacji

Harmonix łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie w ramach CRM. Obejmuje to połączenia głosowe, wideokonferencje, e-maile, wiadomości WhatsApp i wiele więcej. Każda interakcja jest automatycznie rejestrowana i zapisywana, co gwarantuje, że żadne dane nie zostaną utracone i wszystko jest łatwo dostępne.

Inteligentna analiza biznesowa wspierana przez AI

Prawdziwa moc Harmonix tkwi w jego możliwościach AI. Poprzez analizę wszystkich komunikacji w kontekście CRM, AI Harmonix uczy się od procesów biznesowych, cykli sprzedaży i relacji z klientami. Ta świadoma kontekstu AI dostarcza cennych informacji, sugeruje kolejne kroki i automatyzuje zadania, czyniąc CRM naprawdę inteligentnym.

Zwiększona produktywność i automatyzacja

Harmonix znacznie zwiększa produktywność, redukując ręczne wprowadzanie danych i automatyzując rutynowe zadania. AI wspiera agentów sugestiami treści, automatycznymi follow-upami, przetwarzaniem dokumentów i nie tylko. Pozwala również na tworzenie w pełni autonomicznych agentów AI do interakcji głosowych i czatowych.

Kluczowe funkcje

Harmonix oferuje szereg funkcji zaprojektowanych, aby ulepszyć doświadczenie z CRM. Obejmują one automatyczne raportowanie, cenne informacje, inteligentne sugestie treści, wiadomości SMS i WhatsApp, systemy telefoniczne i IVR, automatyzację e-maili, automatyzację procesów, synchronizację kalendarza i zunifikowaną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich komunikacji.

Docelowi użytkownicy

Harmonix jest idealny dla różnych użytkowników, w tym zespołów sprzedaży wewnętrznej, przedstawicieli sprzedaży B2B, agentów obsługi klienta, profesjonalistów zajmujących się pozyskiwaniem klientów, agentów mobilnych i agencji rekrutacyjnych. Jest szczególnie korzystny dla firm, które obsługują dużą liczbę kontaktów i wymagają efektywnego zarządzania interakcjami z klientami.

About Harmonix

Harmonix ma swoją siedzibę w Barcelonie, Hiszpania. Założona w 2019 roku firma szybko ustanowiła się jako lider w rozwiązaniach CRM wspieranych przez AI.

Przegląd firmy

Z zespołem 41 pracowników Harmonix jest zaangażowany w transformację zarządzania relacjami z klientami poprzez innowacyjną technologię. Misją firmy jest wyposażenie przedsiębiorstw w zaawansowane narzędzia AI, które zwiększają produktywność i napędzają wzrost sprzedaży.

Zgodność i bezpieczeństwo

Harmonix przestrzega rygorystycznych standardów bezpieczeństwa, zapewniając ochronę wszystkich danych klientów. Firma jest certyfikowana zgodnie z ISO 27001 i przestrzega przepisów GDPR oraz CCPA, zapewniając klientom spokój ducha w kwestii bezpieczeństwa danych.