Itcube

Produits Itcube

ITCube est un système complet de gestion de la relation client (CRM) conçu pour rationaliser et améliorer les opérations commerciales. Il offre une plateforme robuste pour gérer les interactions avec les clients, les processus de vente et les demandes de service, le tout dans une interface unifiée.

Principales caractéristiques

ITCube CRM propose une gamme de modules adaptés à différents besoins commerciaux. Le module de base permet de gérer les informations de l’entreprise, les coordonnées, les produits et les documents. Il facilite également la gestion du temps et le suivi des processus de vente. Le module MAIL permet la communication par e-mail et la gestion avancée des campagnes d’e-mailing, avec des capacités d’intégration pour les clients de messagerie populaires comme Outlook et Thunderbird.

Gestion de projets et de services

L’add-on PROJECTS soutient la collaboration d’équipe sur des projets à long terme, offrant un contrôle total sur les processus commerciaux. Le module SERVICE est conçu pour les entreprises avec des départements de service, fournissant des outils pour gérer les ordres de service, les garanties et les contrats de service.

Intégration et personnalisation

ITCube CRM peut s’intégrer avec divers systèmes ERP polonais populaires tels que Sage Symfonia ERP/2.0, COMARCH ERP/Optima, et d’autres via le module INTEGRATOR. Le module FORMULARZE permet aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés sans avoir besoin d’intervention de la part du fournisseur de logiciels. De plus, le système prend en charge SMS/ICal pour l’accès hors ligne et OAuth/LDAP pour l’authentification sécurisée.

Accessibilité mobile et conformité

ITCube CRM offre une interface mobile qui assure des capacités de travail à distance depuis n’importe quel endroit. Le système est conforme aux réglementations GDPR, offrant des modèles de permissions utilisateur robustes, un contrôle d’accès aux données, un chiffrement des données sensibles et une transmission de données sécurisée.

À propos de Itcube

ITCube Software est basé à Kraków, en Pologne. Fondée en 2000, l’entreprise a grandi pour devenir une équipe de 11 employés.

Expérience et portée

Avec plus de deux décennies d’expérience dans la mise en œuvre de logiciels, ITCube a déployé avec succès son système CRM dans plus de 1600 entreprises, tant en Pologne qu’à l’international. Le système est utilisé par plus de 20000 utilisateurs quotidiennement.

Support et développement

L’entreprise se concentre sur le développement du logiciel ITCube, fournissant un support technique à ses clients et partenaires, et mettant en œuvre de nouvelles déploiements. L’engagement d’ITCube envers la satisfaction client est évident dans ses options de support et de personnalisation étendues.