Koban

Koban-Produkte

Koban ist eine umfassende CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundenbeziehungsverwaltung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu optimieren und zu verbessern. Dieses leistungsstarke Tool bietet eine Reihe von Funktionen, die auf die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind, die sowohl im B2B- als auch im B2C-Sektor tätig sind.

Zentralisiertes Vertriebsmanagement

Das Vertriebsmodul in Koban ermöglicht es Unternehmen, ihre Daten effektiv zu zentralisieren und zu segmentieren. Es ermöglicht Benutzern, Chancen zu verfolgen, laufende Angebote nachzuverfolgen und repetitive Aktionen zu automatisieren. Diese Zentralisierung hilft, die geschäftliche Entwicklung zu steigern und sicherzustellen, dass kein potenzieller Lead übersehen wird.

Integrierter Abrechnungszyklus

Koban integriert den gesamten Abrechnungszyklus direkt in das CRM. Von der Erstellung von Angeboten bis zum Export von Buchhaltungsdaten, einschließlich der Verwaltung von Bestellungen, deckt die Plattform alle Aspekte des Abrechnungsprozesses ab. Diese Integration gewährleistet einen nahtlosen Ablauf von Vertrieb zu Buchhaltung und verbessert die Gesamteffizienz.

Marketing-Automatisierung

Mit Koban sind Marketing-Bemühungen nicht mehr isoliert. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, alle Marketing-Aktionen direkt aus dem CRM heraus auszuführen, was zu einer besseren Zielgruppenansprache und einer verbesserten Rendite (ROI) führt. Diese Funktion hilft bei der Erstellung hochgradig zielgerichteter Kampagnen und der Generierung von Leads effektiver.

Kundensupport und -bindung

Koban zentralisiert eingehende Kundenanfragen unabhängig vom verwendeten Kanal, was die Reaktionsfähigkeit der Support-Teams verbessert. Die Plattform umfasst einen anpassbaren Kundenbereich, in dem nützliche Dokumente wie Rechnungen, laufende Angebote, Tickets, Partnerverfolgung und Kundenmaterialbestände eingesehen werden können. Dies verbessert die Kundenbindung und -zufriedenheit.

Anpassbare und benutzerfreundliche Oberfläche

Koban ist ergonomisch und einfach zu bedienen, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die auch mobilfreundlich ist. Die Plattform ist vollständig mit den RGPD-Vorschriften konform, was die Datenschutz- und Sicherheit für alle Benutzer gewährleistet.

Über Koban

Koban ist ein französisches Unternehmen mit Sitz in L’Arbresle, in der Nähe von Lyon. Das 2012 gegründete Unternehmen ist auf 15 engagierte Fachleute angewachsen, die sich der Bereitstellung erstklassiger CRM-Lösungen für KMUs verschrieben haben.

Engagement für Kundenerfolg

Seit seiner Gründung wird Koban von der Überzeugung geleitet, dass Begleitung ein entscheidender Faktor für den Erfolg jedes CRM-Projekts ist. Das Team ist bestrebt, jeden Kunden bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützen und bietet während der Implementierung und Nutzung der CRM-Plattform persönlichen Support.

Erfolgsbilanz

Mit über 370 KMUs, die bereits von den Lösungen von Koban profitieren, hat sich das Unternehmen einen starken Ruf auf dem Markt aufgebaut. Die Plattform weist hohe Kundenzufriedenheitsraten auf, was ihre Wirksamkeit und Zuverlässigkeit bei der Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements für Unternehmen in verschiedenen Branchen widerspiegelt.