Koban, una plataforma CRM francesa diseñada para PYMES, ofrece una suite integrada para gestionar ventas, marketing, facturación y soporte en una sola herramienta.
Sede
Francia
Fundada
2012
Empleados
15
Koban es una plataforma CRM completa diseñada para optimizar y mejorar la gestión de relaciones con los clientes para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Esta poderosa herramienta ofrece una serie de características adaptadas a las diversas necesidades de las empresas que operan en los sectores B2B y B2C.
El módulo de ventas dentro de Koban permite a las empresas centralizar y segmentar sus datos de manera efectiva. Permite a los usuarios realizar un seguimiento de las oportunidades, dar seguimiento a las cotizaciones en curso y automatizar acciones repetitivas. Esta centralización ayuda a impulsar el desarrollo comercial y garantiza que no se pase por alto ningún posible cliente potencial.
Koban integra todo el ciclo de facturación directamente en el CRM. Desde la generación de cotizaciones hasta la exportación de datos contables, incluyendo la gestión de órdenes de compra, la plataforma cubre todos los aspectos del proceso de facturación. Esta integración garantiza un flujo sin problemas desde ventas hasta contabilidad, mejorando la eficiencia general.
Con Koban, los esfuerzos de marketing ya no están aislados. La plataforma permite a los usuarios ejecutar todas las acciones de marketing directamente desde el CRM, lo que lleva a un mejor enfoque y un retorno de inversión (ROI) mejorado. Esta característica ayuda a crear campañas altamente dirigidas y a generar clientes potenciales de manera más efectiva.
Koban centraliza las solicitudes entrantes de los clientes independientemente del canal utilizado, mejorando la capacidad de respuesta de los equipos de soporte. La plataforma incluye un espacio personalizable para el cliente donde se pueden acceder a documentos útiles como facturas, cotizaciones en curso, tickets, seguimiento de socios e inventario de materiales del cliente. Esto mejora el compromiso y la satisfacción del cliente.
Koban está diseñado para ser ergonómico y fácil de usar, con una interfaz amigable que también es compatible con dispositivos móviles. La plataforma cumple plenamente con las regulaciones del RGPD, garantizando la privacidad y seguridad de los datos para todos los usuarios.
Koban es una empresa francesa con sede en L’Arbresle, cerca de Lyon. Fundada en 2012, la empresa ha crecido hasta convertirse en un equipo de 15 profesionales dedicados a proporcionar soluciones CRM de primer nivel adaptadas para PYMES.
Desde su creación, Koban ha estado impulsado por la creencia de que el acompañamiento es un factor clave en el éxito de cualquier proyecto CRM. El equipo está dedicado a guiar a cada cliente hacia el logro de sus objetivos, ofreciendo soporte personalizado durante la implementación y el uso de la plataforma CRM.
Con más de 370 PYMES que ya se benefician de las soluciones de Koban, la empresa ha establecido una sólida reputación en el mercado. La plataforma cuenta con altas tasas de satisfacción de los usuarios, lo que refleja su eficacia y confiabilidad en la mejora de la gestión de relaciones con los clientes para empresas de diversos sectores.
Explora otras herramientas en esta categoría
Francia folk es un CRM que utiliza IA para automatizar tareas, enriquecer datos de empresas y gestionar relaciones con clientes.
Francia Eudonet CRM, una plataforma SaaS segura y personalizable diseñada para asociaciones, organismos del sector público e instituciones de educación superior.
Francia noCRM.io, un SaaS con sede en París, optimiza la gestión de leads para equipos de ventas, centrándose en procesos orientados a la acción para convertir prospectos en clientes de manera eficiente.