Koban

Produits Koban

Koban est une plateforme CRM complète conçue pour rationaliser et améliorer la gestion de la relation client pour les petites et moyennes entreprises (PME). Cet outil puissant offre une gamme de fonctionnalités adaptées pour répondre aux divers besoins des entreprises opérant dans les secteurs B2B et B2C.

Gestion centralisée des ventes

Le module de vente dans Koban permet aux entreprises de centraliser et de segmenter leurs données efficacement. Il permet aux utilisateurs de suivre les opportunités, de faire un suivi des devis en cours et d’automatiser les actions répétitives. Cette centralisation aide à stimuler le développement commercial et garantit qu’aucun lead potentiel n’est négligé.

Cycle de facturation intégré

Koban intègre l’ensemble du cycle de facturation directement dans le CRM. De la génération de devis à l’exportation des données comptables, y compris la gestion des bons de commande, la plateforme couvre tous les aspects du processus de facturation. Cette intégration assure un flux transparent des ventes à la comptabilité, améliorant l’efficacité globale.

Automatisation du marketing

Avec Koban, les efforts de marketing ne sont plus isolés. La plateforme permet aux utilisateurs d’exécuter toutes les actions marketing directement depuis le CRM, conduisant à un meilleur ciblage et à un retour sur investissement (ROI) amélioré. Cette fonctionnalité aide à créer des campagnes hautement ciblées et à générer des leads plus efficacement.

Support client et engagement

Koban centralise les demandes entrantes des clients, quel que soit le canal utilisé, améliorant la réactivité des équipes de support. La plateforme inclut un espace client personnalisable où des documents utiles tels que des factures, des devis en cours, des tickets, le suivi des partenaires et l’inventaire du matériel client peuvent être accessibles. Cela améliore l’engagement et la satisfaction des clients.

Interface personnalisable et conviviale

Koban est conçu pour être ergonomique et facile à utiliser, avec une interface conviviale qui est également adaptée aux mobiles. La plateforme est entièrement conforme aux réglementations RGPD, garantissant la confidentialité et la sécurité des données pour tous les utilisateurs.

À propos de Koban

Koban est une entreprise française basée à L’Arbresle, près de Lyon. Fondée en 2012, l’entreprise a grandi pour devenir une équipe de 15 professionnels dédiés à fournir des solutions CRM de premier ordre adaptées aux PME.

Engagement envers la réussite des clients

Depuis sa création, Koban est animé par la conviction que l’accompagnement est un facteur clé de réussite de tout projet CRM. L’équipe est dédiée à guider chaque client vers l’atteinte de ses objectifs, offrant un support personnalisé tout au long de la mise en œuvre et de l’utilisation de la plateforme CRM.

Historique éprouvé

Avec plus de 370 PME bénéficiant déjà des solutions de Koban, l’entreprise a établi une solide réputation sur le marché. La plateforme affiche des taux élevés de satisfaction des utilisateurs, reflétant son efficacité et sa fiabilité dans l’amélioration de la gestion de la relation client pour les entreprises de divers secteurs.