Qudini bietet Lösungen für das Kundenerlebnis, darunter Terminplanung, Eventbuchung, virtuelle Warteschlangen und Click-and-Collect-Services.
Hauptsitz
Vereinigtes Königreich
Gegründet
2012
Mitarbeiter
10
Qudini bietet eine umfassende Suite von Lösungen für das Kundenerlebnis, die speziell für Einzelhändler und Banken im Enterprise-Bereich entwickelt wurden. Diese robuste Plattform ist Teil der Retail Choreography Suite von Verint und wurde entwickelt, um Kundeninteraktionen durch verschiedene innovative Tools zu verbessern.
Mit der Funktion zur Terminplanung können Unternehmen Kundentermine nahtlos verwalten. Dieses Tool hilft, Wartezeiten zu reduzieren und stellt sicher, dass Kunden Termine nach ihren Wünschen buchen können, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.
Mit der Eventbuchungsfunktion können Einzelhändler und Banken Events effizient organisieren und verwalten. Diese Funktion vereinfacht den Prozess der Eventregistrierung und Teilnahmeverfolgung, sodass Unternehmen leichter mit ihren Kunden durch verschiedene Events in Kontakt treten können.
Das Walk-in-Wartelisten- und virtuelle Warteschlangensystem von Qudini hilft, den Kundenfluss effektiv zu verwalten. Diese Funktion reduziert physische Warteschlangen und Wartezeiten und bietet ein angenehmeres Erlebnis für Kunden, die ohne vorherige Terminvereinbarung kommen.
Die Click-and-Collect-Abholungsfunktion rationalisiert den Prozess der Abholung von Online-Bestellungen. Kunden können ihre Online-Käufe schnell abholen, ohne unnötige Verzögerungen, was die Effizienz des Einzelhandelsbetriebs insgesamt verbessert.
Qudini hat das Retail Choreography Framework entwickelt, das darauf abzielt, die Rentabilität zu steigern und die Markenrelevanz zu fördern. Dieser ganzheitliche Ansatz verbessert das Einzelhandelserlebnis, die Betriebsabläufe und das Datenmanagement durch fortschrittliche Prozesse und Softwaretools. Das Framework stellt sicher, dass die Magie des Einzelhandels gedeiht, sei es online, offline oder in einer hybriden Form.
Qudini hat seinen Hauptsitz in London, Vereinigtes Königreich. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und ist seitdem auf ein Team von 10 engagierten Mitarbeitern angewachsen.
Qudini ist bestrebt, im Einzelhandelssektor Innovationen voranzutreiben. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung von Lösungen, die das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz für Einzelhändler und Banken im Enterprise-Bereich verbessern.
Als Teil der Retail Choreography Suite von Verint bietet Qudini eine Reihe von Lösungen, die darauf abzielen, die Kundeninteraktionen zu verbessern. Das Framework des Unternehmens zielt darauf ab, eine dauerhafte Markenrelevanz zu fördern und die Rentabilität durch verbesserte Einzelhandelserlebnisse zu steigern.
