Qudini oferuje rozwiązania dotyczące doświadczeń klientów w zakresie umawiania spotkań, rezerwacji wydarzeń, wirtualnych kolejek i usług click and collect.
Siedziba
Wielka Brytania
Założono
2012
Pracownicy
10
Qudini oferuje kompleksowy zestaw rozwiązań dotyczących doświadczeń klientów, zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw detalicznych i banków. Ta solidna platforma jest częścią pakietu Retail Choreography firmy Verint i została zaprojektowana w celu poprawy interakcji z klientami za pomocą różnych innowacyjnych narzędzi.
Funkcja Umawiania spotkań pozwala firmom bezproblemowo zarządzać spotkaniami z klientami. To narzędzie pomaga w redukcji czasu oczekiwania i zapewnia, że klienci mogą umawiać spotkania w dogodnym dla siebie czasie, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów.
Dzięki funkcji Rezerwacji wydarzeń, detaliczni sprzedawcy i banki mogą efektywnie organizować i zarządzać wydarzeniami. Ta funkcja uproszcza proces rejestracji na wydarzenia i śledzenia uczestnictwa, ułatwiając firmom angażowanie się z klientami poprzez różne wydarzenia.
System Listy oczekujących i Wirtualnych kolejek Qudini pomaga skutecznie zarządzać ruchem klientów. Ta funkcja redukuje fizyczne kolejki i czas oczekiwania, zapewniając przyjemniejsze doświadczenie dla klientów, którzy przychodzą bez wcześniejszego umawiania spotkań.
Funkcja odbioru Click and Collect przyspiesza proces odbioru zamówień online. Klienci mogą szybko odbierać swoje zakupy online bez niepotrzebnych opóźnień, zwiększając ogólną efektywność operacji detalicznych.
Qudini zapoczątkował ramy Retail Choreography, które mają na celu zwiększenie rentowności i poprawę znaczenia marki. To holistyczne podejście poprawia doświadczenia detaliczne, operacje i zarządzanie danymi za pomocą zaawansowanych procesów i narzędzi programowych. Ramy te zapewniają, że magia detaliczna rozwija się, czy to online, offline, czy w hybrydowym modelu.
Qudini ma siedzibę w Londynie, w Wielkiej Brytanii. Firma została założona w 2012 roku i od tego czasu rozrosła się do zespołu 10 dedykowanych pracowników.
Qudini jest zaangażowany w innowacje w sektorze detalicznym. Firma skupia się na opracowywaniu rozwiązań, które poprawiają doświadczenia klientów i efektywność operacyjną dla przedsiębiorstw detalicznych i banków.
Jako część pakietu Retail Choreography firmy Verint, Qudini oferuje szereg rozwiązań zaprojektowanych w celu poprawy interakcji z klientami. Ramy firmy mają na celu poprawę trwałego znaczenia marki i zwiększenie rentowności poprzez poprawę doświadczeń detalicznych.
