Qudini biedt oplossingen voor klantervaringen voor het plannen van afspraken, het boeken van evenementen, virtuele wachtrijen en click-and-collect services.
Hoofdkantoor
Verenigd Koninkrijk
Opgericht
2012
Medewerkers
10
Qudini biedt een uitgebreid pakket aan oplossingen voor klantervaringen, speciaal ontworpen voor enterprise retailers en banken. Dit robuuste platform maakt deel uit van de Retail Choreography suite van Verint en is ontworpen om klantinteracties te verbeteren door middel van verschillende innovatieve tools.
Met de functie Afspraakplanning kunnen bedrijven klantafspraken naadloos beheren. Deze tool helpt bij het verminderen van wachttijden en zorgt ervoor dat klanten afspraken kunnen boeken op een moment dat hen uitkomt, wat leidt tot een verbeterde klanttevredenheid.
Met de functionaliteit voor Evenementenboeking kunnen retailers en banken evenementen efficiënt organiseren en beheren. Deze functie vereenvoudigt het proces van evenementenregistratie en bijhouden van aanwezigheid, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om met hun klanten in contact te komen via verschillende evenementen.
Het Walk-in Wachtlijst- en Virtuele Wachtrijsysteem van Qudini helpt bij het effectief beheren van de klantenstroom. Deze functie vermindert fysieke wachtrijen en wachttijden, waardoor een aangenamere ervaring ontstaat voor klanten die zonder voorafgaande afspraak binnenlopen.
De Click-and-Collect Afhaalfunctie stroomlijnt het proces van het ophalen van online bestellingen. Klanten kunnen hun online aankopen snel ophalen zonder onnodige vertragingen, waardoor de algehele efficiëntie van de retailoperatie wordt verbeterd.
Qudini heeft het Retail Choreography framework gepioneerd, dat tot doel heeft de winstgevendheid te verhogen en de merkrelevantie te stimuleren. Deze holistische aanpak verbetert retailervaringen, -operaties en -databeheer door middel van geavanceerde processen en softwaretools. Het framework zorgt ervoor dat de magie van retail gedijt, of het nu online, offline of een hybride van beide is.
Qudini is gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf werd opgericht in 2012 en is sindsdien uitgegroeid tot een team van 10 toegewijde medewerkers.
Qudini is toegewijd aan innovatie in de retailsector. Het bedrijf richt zich op het ontwikkelen van oplossingen die klantervaringen en operationele efficiëntie voor enterprise retailers en banken verbeteren.
Als onderdeel van de Retail Choreography suite van Verint biedt Qudini een reeks oplossingen die zijn ontworpen om klantinteracties te verbeteren. Het framework van het bedrijf is gericht op het stimuleren van blijvende merkrelevantie en het verhogen van de winstgevendheid door verbeterde retailervaringen.
