Qudini offre soluzioni per l'esperienza del cliente per la pianificazione degli appuntamenti, la prenotazione di eventi, la gestione di code virtuali e servizi di click and collect.
Sede
Regno Unito
Fondata
2012
Dipendenti
10
Qudini offre una suite completa di soluzioni per l’esperienza del cliente progettate specificamente per i rivenditori e le banche aziendali. Questa robusta piattaforma fa parte della suite Retail Choreography di Verint ed è progettata per migliorare le interazioni con i clienti attraverso vari strumenti innovativi.
La funzione di pianificazione degli appuntamenti consente alle aziende di gestire gli appuntamenti dei clienti in modo fluido. Questo strumento aiuta a ridurre i tempi di attesa e garantisce che i clienti possano prenotare appuntamenti nel momento più conveniente, portando a una maggiore soddisfazione del cliente.
Con la funzionalità di prenotazione eventi, i rivenditori e le banche possono organizzare e gestire gli eventi in modo efficiente. Questa funzione semplifica il processo di registrazione agli eventi e il monitoraggio delle presenze, rendendo più facile per le aziende coinvolgere i propri clienti attraverso vari eventi.
Il sistema di lista d’attesa per accessi diretti e code virtuali di Qudini aiuta a gestire efficacemente il flusso di clienti. Questa funzione riduce le code fisiche e i tempi di attesa, fornendo un’esperienza più piacevole per i clienti che si presentano senza appuntamento.
La funzione Click and Collect Pickup semplifica il processo di ritiro degli ordini online. I clienti possono ritirare rapidamente i loro acquisti online senza ritardi inutili, migliorando l’efficienza complessiva dell’operazione di vendita al dettaglio.
Qudini ha pionierizzato il framework di Retail Choreography, che mira ad aumentare la redditività e a guidare la rilevanza del marchio. Questo approccio olistico migliora le esperienze di vendita al dettaglio, le operazioni e la gestione dei dati attraverso processi avanzati e strumenti software. Il framework garantisce che la magia del retail prosperi, sia online, offline o in un ibrido di entrambi.
Qudini ha sede a Londra, Regno Unito. L’azienda è stata fondata nel 2012 e da allora è cresciuta fino a diventare un team di 10 dipendenti dedicati.
Qudini è impegnata nell’innovazione nel settore della vendita al dettaglio. L’azienda si concentra sullo sviluppo di soluzioni che migliorano l’esperienza dei clienti e l’efficienza operativa per i rivenditori e le banche aziendali.
Come parte della suite Retail Choreography di Verint, Qudini offre una gamma di soluzioni progettate per migliorare le interazioni con i clienti. Il framework dell’azienda mira a guidare una rilevanza duratura del marchio e ad aumentare la redditività attraverso esperienze di vendita al dettaglio migliorate.
