Qudini propose des solutions d'expérience client pour la planification de rendez-vous, la réservation d'événements, les files d'attente virtuelles et les services de click and collect.
Siège
Royaume-Uni
Fondé
2012
Employés
10
Qudini offre une suite complète de solutions d’expérience client conçues spécifiquement pour les détaillants et les banques d’entreprise. Cette plateforme robuste fait partie de la suite Retail Choreography de Verint et est conçue pour améliorer les interactions avec les clients grâce à divers outils innovants.
La fonction de planification de rendez-vous permet aux entreprises de gérer les rendez-vous des clients de manière transparente. Cet outil aide à réduire les temps d’attente et permet aux clients de prendre rendez-vous à leur convenance, ce qui améliore la satisfaction des clients.
Avec la fonctionnalité de réservation d’événements, les détaillants et les banques peuvent organiser et gérer efficacement les événements. Cette fonctionnalité simplifie le processus d’inscription aux événements et le suivi de la participation, facilitant ainsi l’engagement des entreprises avec leurs clients à travers divers événements.
Le système de liste d’attente pour les visiteurs sans rendez-vous et de file d’attente virtuelle de Qudini aide à gérer efficacement le flux de clients. Cette fonctionnalité réduit les files d’attente physiques et les temps d’attente, offrant une expérience plus agréable aux clients qui se présentent sans rendez-vous préalable.
La fonction de retrait Click and Collect rationalise le processus de retrait des commandes en ligne. Les clients peuvent rapidement récupérer leurs achats en ligne sans délais inutiles, améliorant ainsi l’efficacité globale de l’opération de vente au détail.
Qudini a été pionnier dans le cadre Retail Choreography, qui vise à augmenter la rentabilité et à stimuler la pertinence de la marque. Cette approche holistique améliore les expériences de vente au détail, les opérations et la gestion des données grâce à des processus et des outils logiciels avancés. Le cadre garantit que la magie du commerce de détail prospère, qu’il soit en ligne, hors ligne ou les deux.
Qudini a son siège à Londres, au Royaume-Uni. La société a été fondée en 2012 et compte depuis une équipe de 10 employés dédiés.
Qudini s’engage à innover dans le secteur de la vente au détail. La société se concentre sur le développement de solutions qui améliorent les expériences client et les efficacités opérationnelles pour les détaillants et les banques d’entreprise.
Dans le cadre de la suite Retail Choreography de Verint, Qudini propose une gamme de solutions conçues pour améliorer les interactions avec les clients. Le cadre de l’entreprise vise à stimuler la pertinence durable de la marque et à augmenter la rentabilité grâce à des expériences de vente au détail améliorées.
