Survicate, eine Plattform für Kundenfeedback aus Warschau, Polen, gegründet 2013, befragt jeden Kanal, automatisiert Feedback-Flüsse und deckt Kundenkenntnisse aus mehreren Quellen auf.
Hauptsitz
Polen
Gegründet
2013
Mitarbeiter
55
Survicate ist eine umfassende Plattform für Kundenfeedback, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback effizient zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Durch die Bereitstellung mehrerer Kanäle für die Verteilung von Umfragen stellt Survicate sicher, dass Sie Ihre Kunden an den richtigen Kontaktpunkten erreichen können, sei es durch Website-Umfragen, mobile App-Umfragen, E-Mail-Umfragen oder In-Product-Umfragen.
Die All-in-One-Software für Kundenfeedback von Survicate macht es einfach, sowohl qualitative als auch quantitative Daten zu sammeln, Antworten zu segmentieren und die Nutzerstimmung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Der KI-gestützte Insights Hub der Plattform hilft dabei, Feedback automatisch zu kategorisieren, was das Erkennen von Trends und das Ergreifen von Maßnahmen erleichtert. Egal, ob Sie Net Promoter Score (NPS)-Daten, Customer Satisfaction (CSAT)-Feedback oder detaillierte Produktkenntnisse sammeln, Survicate bietet eine zentrale Plattform für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement.
Survicate zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, leistungsstarke Automatisierungsfunktionen und KI-gestützte Erkenntnisse aus. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Verteilung von Umfragen zu automatisieren und Umfragen basierend auf dem Nutzerverhalten, Lebenszyklusphasen oder vordefinierten Ereignissen auszulösen. Dies stellt sicher, dass Feedback genau dann erfasst wird, wenn es am wichtigsten ist. Survicate nutzt auch KI, um Trends aufzudecken, die Kundenstimmung zu bewerten und Antworten mühelos zu kategorisieren.
Die Plattform integriert sich nahtlos mit beliebten Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Slack und Intercom und bringt alle Ihre Daten in ein verbundenes Ökosystem. Anpassbare Dashboards und Analysen ermöglichen es Ihnen, wichtige Leistungsindikatoren in Echtzeit zu überwachen. Survicate bietet eine Vielzahl von vorgefertigten Umfragevorlagen für NPS, CSAT, CES, Produkt-Markt-Fit und mehr. KI-gestützte Fragenvorschläge, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind, stellen sicher, dass Sie die relevantesten Fragen stellen.
Die Personalisierungsfunktionen von Survicate ermöglichen es Ihnen, logische Pfade innerhalb einer Umfrage zu erstellen, sodass die Teilnehmer nur Fragen sehen, die auf sie zutreffen, was das Engagement hoch hält. Sobald Ihre Umfragen laufen, helfen Ihnen die Echtzeit-Analysen von Survicate, Trends zu erkennen und bei Bedarf sofort Maßnahmen zu ergreifen. Integrationen mit beliebten CRMs und Support-Tools wie Salesforce, HubSpot und Zendesk stellen sicher, dass Ihr Feedback direkt in die Systeme fließt, die Sie bereits verwenden.
Survicate hat seinen Hauptsitz in Warschau, Polen. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und ist auf ein Team von 55 Mitarbeitern angewachsen.
Survicate hält sich an strenge EU-Compliance-Standards und stellt sicher, dass alle Kundendaten mit größter Sicherheit und Privatsphäre behandelt werden. Das Engagement der Plattform für zuverlässige Erkenntnisse und eine sichere Umgebung macht sie zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Unternehmen, die ein robustes Kundenfeedback-Programm aufbauen möchten.
