Bconnect

Bconnect Products

Bconnect ofrece una suite completa de soluciones de chat con IA, chat en vivo y mensajería diseñadas para mejorar la participación del cliente y la generación de leads. La plataforma se integra perfectamente con varios canales de mensajería, incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger y más, asegurando que las empresas puedan llegar a sus clientes en sus plataformas preferidas.

Soluciones de Chat Multicanal

Las soluciones de chat multicanal de Bconnect permiten a las empresas interactuar con los visitantes del sitio web a través de varios canales de comunicación. Este enfoque garantiza que las empresas puedan conectarse con clientes potenciales que pueden no iniciar el contacto directamente pero han mostrado interés en sus productos o servicios. Al ser accesibles y profesionales, Bconnect ayuda a reducir el porcentaje de abandono de los visitantes del sitio web y mejorar el servicio en línea.

Operadores de Chat con IA y en Vivo

La plataforma combina la inteligencia artificial con operadores de chat en vivo capacitados para proporcionar un alto nivel de servicio al cliente. Los chatbots de IA manejan las interacciones iniciales, determinan las necesidades del cliente y derivan los leads más prometedores a los operadores humanos. Este enfoque híbrido garantiza que los clientes reciban respuestas rápidas y precisas, mejorando su experiencia general.

Generación de Leads y Soporte al Cliente

Las soluciones de Bconnect están diseñadas para generar más leads al estar disponibles 24/7 y proporcionar tiempos de respuesta rápidos. La plataforma ayuda a las empresas a reducir la carga de trabajo en sus equipos de soporte al cliente al manejar consultas comunes en línea, reduciendo así el número de llamadas entrantes. Esta eficiencia permite a las empresas centrarse en necesidades más complejas de los clientes y mejorar la satisfacción general.

Soluciones Específicas para la Industria

Bconnect atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo automoción, bienes raíces, clínicas médicas y de salud, retail, y energía y seguridad. La plataforma ofrece soluciones adaptadas para cada sector, asegurando que las empresas puedan aprovechar los beneficios del chat con IA y el chat en vivo para satisfacer sus requisitos específicos.

About Bconnect

Bconnect tiene su sede en Ámsterdam, Países Bajos. Fundada en 2010, la empresa ha crecido hasta emplear a 191 personas.

Experiencia y Alcance

Con más de 12 años de experiencia en la industria automotriz y una fuerte presencia en sectores como bienes raíces y retail, Bconnect se ha establecido como especialista en estos campos. La empresa opera en la región de Benelux, Alemania, Francia, España y el Reino Unido, ofreciendo sus servicios exclusivamente a través de operadores de chat capacitados que se comunican en sus idiomas nativos.

Compromiso con la Calidad

Bconnect se dedica a proporcionar soluciones de participación del cliente de alta calidad. El enfoque de la empresa combina la tecnología de IA con la experiencia humana para ofrecer un servicio excepcional. Al centrarse en la accesibilidad y el profesionalismo, Bconnect tiene como objetivo mejorar los niveles de servicio en línea y reducir los costos de generación de leads para sus clientes.