Bconnect

Bconnect Products

Bconnect offre una suite completa di soluzioni di chat AI, chat live e messaggistica progettate per migliorare l’engagement dei clienti e la generazione di lead. La piattaforma si integra perfettamente con vari canali di messaggistica, tra cui WhatsApp, Facebook Messenger e altri, garantendo che le aziende possano raggiungere i propri clienti sulle piattaforme preferite.

Soluzioni di Chat Multi-Canale

Le soluzioni di chat multi-canale di Bconnect consentono alle aziende di interagire con i visitatori del sito web attraverso vari canali di comunicazione. Questo approccio garantisce che le aziende possano connettersi con potenziali clienti che potrebbero non avviare direttamente il contatto ma hanno mostrato interesse per i loro prodotti o servizi. Essendo accessibile e professionale, Bconnect aiuta a ridurre la percentuale di abbandono dei visitatori del sito web e a migliorare il servizio online.

Operatori di Chat AI e Live

La piattaforma combina l’intelligenza artificiale con operatori di chat live formati per fornire un alto livello di servizio clienti. I chatbot AI gestiscono le interazioni iniziali, determinano le esigenze dei clienti e inoltra i lead più promettenti agli operatori umani. Questo approccio ibrido garantisce che i clienti ricevano risposte rapide e accurate, migliorando la loro esperienza complessiva.

Generazione di Lead e Supporto Clienti

Le soluzioni di Bconnect sono progettate per generare più lead essendo disponibili 24/7 e fornendo tempi di risposta rapidi. La piattaforma aiuta le aziende a ridurre il carico di lavoro sui loro team di supporto clienti gestendo le richieste comuni online, riducendo così il numero di chiamate in entrata. Questa efficienza consente alle aziende di concentrarsi su esigenze più complesse dei clienti e migliorare la soddisfazione complessiva.

Soluzioni Specifiche per Settore

Bconnect si rivolge a una vasta gamma di settori, tra cui automotive, immobiliare, cliniche mediche e sanitarie, retail, energia e sicurezza. La piattaforma offre soluzioni su misura per ogni settore, garantendo che le aziende possano sfruttare i vantaggi della chat AI e della chat live per soddisfare i loro requisiti specifici.

About Bconnect

Bconnect ha sede ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. Fondata nel 2010, l’azienda è cresciuta fino a impiegare 191 persone.

Esperienza e Copertura

Con oltre 12 anni di esperienza nel settore automotive e una forte presenza in settori come l’immobiliare e il retail, Bconnect si è affermata come specialista in questi campi. L’azienda opera nella regione del Benelux, Germania, Francia, Spagna e Regno Unito, offrendo i suoi servizi esclusivamente attraverso operatori di chat formati che comunicano nelle loro lingue madri.

Impegno per la Qualità

Bconnect è dedita a fornire soluzioni di engagement dei clienti di alta qualità. L’approccio dell’azienda combina la tecnologia AI con l’esperienza umana per offrire un servizio eccezionale. Concentrandosi su accessibilità e professionalità, Bconnect mira a migliorare i livelli di servizio online e a ridurre i costi di generazione dei lead per i suoi clienti.