Bconnect

Bconnect Products

Bconnect oferuje kompleksowy zestaw rozwiązań z zakresu czatu AI, czatu na żywo i komunikacji, zaprojektowany w celu zwiększenia zaangażowania klientów i generowania leadów. Platforma integruje się płynnie z różnymi kanałami komunikacji, w tym WhatsApp, Facebook Messenger i innymi, zapewniając firmom możliwość dotarcia do klientów na ich preferowanych platformach.

Rozwiązania do czatu wielokanałowego

Rozwiązania do czatu wielokanałowego Bconnect umożliwiają firmom nawiązywanie kontaktu z odwiedzającymi strony internetowe poprzez różne kanały komunikacji. To podejście zapewnia, że firmy mogą łączyć się z potencjalnymi klientami, którzy mogą nie inicjować kontaktu bezpośrednio, ale wykazali zainteresowanie ich produktami lub usługami. Bconnect pomaga zmniejszyć odsetek odwiedzających, którzy opuszczają stronę, oraz poprawia obsługę online.

AI i operatorzy czatu na żywo

Platforma łączy sztuczną inteligencję z przeszkolonymi operatorami czatu na żywo, aby zapewnić wysoki poziom obsługi klienta. Chatboty AI obsługują początkowe interakcje, określają potrzeby klientów i przekazują najbardziej obiecujące leady operatorom ludzkim. To hybrydowe podejście zapewnia, że klienci otrzymują szybkie i dokładne odpowiedzi, poprawiając ich ogólne doświadczenie.

Generowanie leadów i wsparcie klienta

Rozwiązania Bconnect są zaprojektowane tak, aby generować więcej leadów, będąc dostępnymi 24/7 i zapewniając szybkie czasy odpowiedzi. Platforma pomaga firmom zmniejszyć obciążenie ich zespołów wsparcia klienta, obsługując typowe zapytania online, tym samym redukując liczbę przychodzących połączeń. Ta efektywność pozwala firmom skupić się na bardziej złożonych potrzebach klientów i poprawić ogólną satysfakcję.

Rozwiązania dostosowane do branży

Bconnect obsługuje szeroki zakres branż, w tym motoryzacyjną, nieruchomości, kliniki medyczne i zdrowotne, detaliczną oraz energetyczną i bezpieczeństwa. Platforma oferuje rozwiązania dostosowane do każdego sektora, zapewniając, że firmy mogą wykorzystać korzyści płynące z czatu AI i czatu na żywo, aby spełnić swoje specyficzne wymagania.

About Bconnect

Bconnect ma siedzibę w Amsterdamie, Holandia. Założona w 2010 roku firma zatrudnia obecnie 191 osób.

Doświadczenie i zasięg

Z ponad 12-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej i silną obecnością w sektorach takich jak nieruchomości i handel detaliczny, Bconnect ustanowiła się jako specjalista w tych dziedzinach. Firma działa w regionie Beneluksu, Niemczech, Francji, Hiszpanii i Zjednoczonym Królestwie, oferując swoje usługi wyłącznie poprzez przeszkolonych operatorów czatu, którzy komunikują się w swoich językach ojczystych.

Zaangażowanie w jakość

Bconnect jest zaangażowana w dostarczanie wysokiej jakości rozwiązań do zaangażowania klientów. Podejście firmy łączy technologię AI z ludzkim doświadczeniem, aby dostarczać wyjątkowe usługi. Koncentrując się na dostępności i profesjonalizmie, Bconnect ma na celu poprawę poziomu obsługi online i zmniejszenie kosztów generowania leadów dla swoich klientów.