Una plataforma de comunicación omnicanal para diseñar, gestionar proyectos de conversión y automatización de marketing
Sede
Italia
Empleados
84
Diennea MagNews es una plataforma de comunicación omnicanal diseñada para ayudar a las empresas a crear y gestionar proyectos de conversión. Ofrece un conjunto completo de herramientas para optimizar la comunicación y mejorar la participación del cliente.
MagNews proporciona una serie de características para apoyar a las empresas en sus esfuerzos de comunicación. El Journey Manager permite a los usuarios definir modelos de estrategia de marca que vinculan los objetivos empresariales con los estados de contacto, con datos representativos y puntos de contacto. La función Strategy Map permite a los usuarios crear fundamentos de proyectos basados en KPI concretos, ayudando a construir objetivos empresariales como la adquisición de nuevos contactos, la conversión de leads y la expansión de la lealtad del cliente.
La plataforma también incluye un Journey Designer, que permite a los usuarios diseñar especificaciones de viaje que actúan en cada estado del contacto definido en el Mapa Estratégico. Esto ayuda a los contactos a realizar acciones de valor para la marca. Los usuarios pueden definir estados de inicio y cierre de contactos que coincidan con sus objetivos empresariales, construyendo viajes utilizando diversos activos como páginas de destino, flujos de trabajo y comunicaciones.
MagNews ofrece herramientas robustas de monitoreo y análisis. Los paneles permiten a los usuarios verificar constantemente el rendimiento de su Journey y Strategy Map en tiempo real. Los usuarios pueden verificar los pasos de estado de sus contactos, el valor de sus contactos en comparación con los resultados de conversión y el rendimiento de los puntos de contacto. Esto permite a las empresas tomar medidas en los canales que no están generando valor comercial.
La plataforma incluye un módulo de automatización de marketing multicanal que ayuda a consolidar relaciones, comprender a los clientes y aumentar las ventas. También ofrece capacidades de correo electrónico transaccional, permitiendo a los usuarios gestionar mensajes dentro de viajes que son enviados a través de sistemas externos o llamadas automáticas gestionadas por MagNews. Cada mensaje transaccional puede ser multicanal y tener un editor específico para cada canal gestionado.
MagNews se centra en conocimientos basados en datos, combinando acciones de comunicación con acciones de marketing y automatización en un círculo virtuoso que mejora el conocimiento y el rendimiento. La plataforma incluye herramientas para diseñar una base de datos coherente y escalable que puede evolucionar con las necesidades empresariales. Los usuarios pueden adquirir información de diferentes canales y sistemas, recopilándola en un centro centralizado.
Diennea tiene su sede en Faenza, Italia, y es conocida por su experiencia en tecnología de comunicación y planificación estratégica. La empresa cuenta con un equipo de 84 empleados dedicados a proporcionar soluciones innovadoras para las necesidades de comunicación empresarial.
Las ofertas de Diennea incluyen soluciones tecnológicas propias como MagNews, una Plataforma de Comunicación Integrada. La empresa también proporciona servicios de estrategia operativa, consultoría y planificación estratégica a través de su agencia digital, t.bd think by Diennea.
Diennea está comprometida con la innovación continua en tecnología e infraestructura de aplicaciones. La empresa hace especial hincapié en la seguridad y la capacidad de entrega, garantizando el cumplimiento total del GDPR y prácticas robustas de tratamiento de datos.
