Een omnichannel communicatieplatform voor het ontwerpen, beheren van conversieprojecten en marketingautomatisering
Hoofdkantoor
Italië
Medewerkers
84
Diennea MagNews is een omnichannel communicatieplatform ontworpen om bedrijven te helpen bij het creëren en beheren van conversieprojecten. Het biedt een uitgebreide suite van tools om communicatie te stroomlijnen en klantbetrokkenheid te verhogen.
MagNews biedt een reeks functies om bedrijven te ondersteunen bij hun communicatie-inspanningen. De Journey Manager stelt gebruikers in staat om merkstrategiemodellen te definiëren die bedrijfsdoelstellingen koppelen aan contactstatus, met representatieve gegevens en touchpoints. De Strategy Map-functie stelt gebruikers in staat om projectfunderingen te creëren op basis van concrete KPI’s, waardoor bedrijfsdoelstellingen zoals het verwerven van nieuwe contacten, het converteren van leads en het uitbreiden van klantloyaliteit worden opgebouwd.
Het platform omvat ook een Journey Designer, waarmee gebruikers journeyspecificaties kunnen ontwerpen die inwerken op elke status van het contact gedefinieerd in de Strategische Map. Dit helpt contacten om acties van waarde voor het merk uit te voeren. Gebruikers kunnen contact start- en sluitstatus definiëren die overeenkomen met hun bedrijfsdoelstellingen, waarbij ze gebruikmaken van verschillende assets zoals landing pages, workflows en communicatie.
MagNews biedt robuuste monitoring- en analysetools. Dashboards stellen gebruikers in staat om constant de prestaties van hun Journey en Strategy Map in realtime te controleren. Gebruikers kunnen de statusstappen van hun contacten controleren, de waarde van hun contacten vergeleken met conversieresultaten, en de prestaties van touchpoints. Dit stelt bedrijven in staat actie te ondernemen op kanalen die geen bedrijfswaarde genereren.
Het platform omvat een multichannel marketingautomatiseringsmodule die helpt bij het consolideren van relaties, het begrijpen van klanten en het verhogen van verkopen. Het biedt ook mogelijkheden voor transactionele e-mails, waarmee gebruikers berichten binnen journeys kunnen beheren die via externe systemen of automatische oproepen worden verzonden, beheerd door MagNews. Elk transactioneel bericht kan multichannel zijn en een specifieke editor hebben voor elk beheerd kanaal.
MagNews richt zich op data-gedreven inzichten, waarbij communicatieacties worden gecombineerd met marketing- en automatiseringsacties in een deugdelijke cirkel die kennis en prestaties versterkt. Het platform omvat tools voor het ontwerpen van een coherente, schaalbare database die kan evolueren met bedrijfsbehoeften. Gebruikers kunnen informatie verzamelen uit verschillende kanalen en systemen, en deze centraliseren in een hub.
Diennea is gevestigd in Faenza, Italië, en staat bekend om haar expertise in communicatietechnologie en strategische planning. Het bedrijf heeft een team van 84 medewerkers die zich inzetten voor het leveren van innovatieve oplossingen voor bedrijfscommunicatiebehoeften.
De aanbiedingen van Diennea omvatten eigendomstechnologische oplossingen zoals MagNews, een Geïntegreerd Communicatieplatform. Het bedrijf biedt ook operationele strategiediensten, consultancy en strategische planning via haar digitale bureau, t.bd think by Diennea.
Diennea is toegewijd aan continue innovatie in technologie en applicatie-infrastructuur. Het bedrijf legt een sterke nadruk op veiligheid en leverbaarheid, en zorgt voor volledige GDPR-naleving en robuuste gegevensbehandelingspraktijken.
