Diennea MagNews

Diennea MagNews Products

Diennea MagNews to platforma komunikacji wielokanałowej zaprojektowana, aby pomóc firmom tworzyć i zarządzać projektami konwersji. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do usprawnienia komunikacji i zwiększenia zaangażowania klientów.

Kluczowe funkcje

MagNews oferuje szereg funkcji wspierających firmy w ich działaniach komunikacyjnych. Menedżer Podróży (Journey Manager) pozwala użytkownikom definiować modele strategii marki, które łączą cele biznesowe ze stanami kontaktów, z reprezentatywnymi danymi i punktami styku. Funkcja Mapy Strategii (Strategy Map) umożliwia użytkownikom tworzenie fundamentów projektów na podstawie konkretnych wskaźników KPI, pomagając w budowaniu celów biznesowych, takich jak pozyskiwanie nowych kontaktów, konwersja leadów i rozszerzanie lojalności klientów.

Platforma obejmuje również Projektanta Podróży (Journey Designer), który pozwala użytkownikom projektować specyfikacje podróży, które działają na każdym etapie kontaktu zdefiniowanym w Mapie Strategicznej. Pomaga to kontaktom wykonywać działania wartościowe dla marki. Użytkownicy mogą definiować statusy rozpoczęcia i zamknięcia kontaktów, które odpowiadają ich celom biznesowym, budując podróże przy użyciu różnych zasobów, takich jak strony docelowe, przepływy pracy i komunikacja.

Monitorowanie i analiza

MagNews oferuje solidne narzędzia do monitorowania i analizy. Kokpity (Dashboards) pozwalają użytkownikom stale sprawdzać wydajność ich Podróży i Mapy Strategii w czasie rzeczywistym. Użytkownicy mogą sprawdzać etapy statusu swoich kontaktów, wartość swoich kontaktów w porównaniu z wynikami konwersji oraz wydajność punktów styku. Dzięki temu firmy mogą podejmować działania na kanałach, które nie generują wartości biznesowej.

Automatyzacja marketingu

Platforma obejmuje moduł automatyzacji marketingu wielokanałowego, który pomaga konsolidować relacje, rozumieć klientów i zwiększać sprzedaż. Oferuje również możliwości wysyłania e-maili transakcyjnych, pozwalając użytkownikom zarządzać wiadomościami w ramach podróży, które są wysyłane za pośrednictwem systemów zewnętrznych lub automatycznych połączeń zarządzanych przez MagNews. Każda wiadomość transakcyjna może być wielokanałowa i mieć specyficzny edytor dla każdego zarządzanego kanału.

Zarządzanie danymi

MagNews koncentruje się na danych, łącząc działania komunikacyjne z działaniami marketingowymi i automatyzacyjnymi w błędnym kole, które wzmacnia wiedzę i wydajność. Platforma obejmuje narzędzia do projektowania spójnej, skalowalnej bazy danych, która może ewoluować wraz z potrzebami biznesowymi. Użytkownicy mogą pozyskiwać informacje z różnych kanałów i systemów, zbierając je w centralnym hubie.

About Diennea MagNews

Diennea ma swoją siedzibę w Faenzie we Włoszech i jest znana z ekspertyzy w dziedzinie technologii komunikacyjnych i planowania strategicznego. Firma zatrudnia 84 pracowników, którzy zajmują się dostarczaniem innowacyjnych rozwiązań dla potrzeb komunikacyjnych biznesu.

Technologia i innowacja

Oferty Diennea obejmują własne rozwiązania technologiczne, takie jak MagNews, Zintegrowana Platforma Komunikacyjna. Firma oferuje również usługi strategii operacyjnej, konsulting i planowanie strategiczne za pośrednictwem swojej agencji cyfrowej, t.bd think by Diennea.

Zaangażowanie w doskonałość

Diennea jest zaangażowana w ciągłą innowację w dziedzinie technologii i infrastruktury aplikacji. Firma kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo i dostarczalność, zapewniając pełną zgodność z GDPR i solidne praktyki przetwarzania danych.