PolyAI ofrece una plataforma conversacional empresarial que gestiona consultas de clientes, mejora la experiencia de servicio e integra perfectamente con sistemas existentes para potenciar la eficiencia operativa.
Sede
Reino Unido
Empleados
287
PolyAI proporciona una plataforma conversacional de nivel empresarial que permite a las organizaciones automatizar y mejorar sus interacciones de atención al cliente. Sus asistentes de voz impulsados por IA están diseñados para manejar consultas complejas en múltiples canales, ofreciendo experiencias atractivas y realistas que parecen conversar con un agente humano. Las funciones clave incluyen integración sin problemas con sistemas existentes, análisis en tiempo real, soporte multilingüe y capacidades de aprendizaje continuo. Dirigido a grandes empresas, PolyAI ayuda a reducir el volumen de llamadas, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa al resolver más del 50% de las llamadas de forma instantánea y las 24 horas del día. La plataforma soporta casos de uso como autenticación, gestión de pedidos, facturación y más. Empodera a los equipos de atención al cliente reduciendo tiempos de espera, disminuyendo costos operativos y permitiendo que los agentes se enfoquen en tareas más significativas. Con una implementación rápida en seis semanas y cumpliendo con estándares de seguridad de la industria, PolyAI garantiza soluciones de IA confiables y seguras que generan resultados comerciales medibles, manteniendo la confianza y lealtad del cliente.
PolyAI tiene su sede en Londres, Reino Unido, y emplea aproximadamente 287 personas. La empresa fue fundada para desarrollar soluciones innovadoras de IA para la atención al cliente empresarial. Está comprometida con ofrecer plataformas conversacionales seguras, conformes y escalables, adaptadas a sectores como banca, salud, viajes y hospitalidad. La misión de PolyAI es modernizar la experiencia del cliente mediante la integración de asistentes de voz impulsados por IA en los marcos operativos existentes. El enfoque en seguridad y cumplimiento garantiza que sus soluciones cumplan con los requisitos regulatorios en diversos sectores. Con un fuerte énfasis en conocimientos en tiempo real y mejora continua, PolyAI busca ayudar a las organizaciones a construir marcas confiables a través de interacciones excepcionales con los clientes.
