PolyAI offre una piattaforma conversazionale aziendale che gestisce le richieste dei clienti, migliora l’esperienza di servizio e si integra facilmente con i sistemi esistenti per aumentare l’efficienza operativa.
Sede
Regno Unito
Dipendenti
287
PolyAI propone una piattaforma conversazionale di livello enterprise che consente alle organizzazioni di automatizzare e migliorare le interazioni di assistenza clienti. I suoi assistenti vocali alimentati dall’IA sono progettati per gestire richieste complesse su più canali, offrendo esperienze coinvolgenti e realistiche che ricordano parlare con un agente umano. Le funzionalità principali includono integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti, analisi in tempo reale, supporto multilingue e capacità di apprendimento continuo. Rivolta a grandi imprese, PolyAI aiuta a ridurre il volume delle chiamate, migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare l’efficienza operativa risolvendo oltre il 50% delle chiamate in modo istantaneo e 24/7.
La piattaforma supporta vari casi d’uso come autenticazione, gestione ordini, fatturazione e altro ancora. Potenzia i team di assistenza clienti riducendo i tempi di attesa, abbassando i costi operativi e permettendo agli agenti di concentrarsi su compiti più significativi. Con un rapido deployment in sei settimane e conforme agli standard di sicurezza del settore, PolyAI garantisce soluzioni IA affidabili e sicure che producono risultati aziendali misurabili, mantenendo alta la fiducia e la fedeltà dei clienti.
PolyAI ha sede a Londra, Regno Unito, e impiega circa 287 dipendenti. La società è stata fondata con l’obiettivo di sviluppare soluzioni IA innovative per il servizio clienti aziendale. È impegnata a offrire piattaforme conversazionali sicure, conformi e scalabili, pensate per settori come banche, sanità, viaggi e ospitalità.
La missione di PolyAI è modernizzare l’esperienza del cliente integrando assistenti vocali alimentati dall’IA nei sistemi operativi esistenti. L’attenzione dell’azienda alla sicurezza e alla conformità garantisce che le sue soluzioni rispettino i requisiti normativi di vari settori. Con un forte focus su approfondimenti in tempo reale e miglioramento continuo, PolyAI mira ad aiutare le organizzazioni a costruire marchi affidabili attraverso interazioni clienti di eccellenza.
