Splio, una plataforma SaaS con sede en París, ofrece soluciones de marketing CRM para el sector minorista, integrando CDP, automatización de marketing y gestión de fidelización en una sola plataforma impulsada por IA.
Sede
Francia
Fundada
2001
Empleados
185
Splio es una plataforma de marketing SaaS diseñada específicamente para empresas de retail y e-commerce. Ofrece un conjunto completo de herramientas para optimizar las interacciones con los clientes y mejorar el rendimiento del marketing a través de estrategias basadas en datos.
Splio centraliza los datos de los clientes de diversas fuentes, incluyendo el comportamiento de navegación, las reseñas de los clientes y las transacciones tanto de comercios electrónicos como de tiendas físicas. Esta consolidación permite a las empresas obtener una comprensión más profunda de sus clientes y activar datos confiables en todos los canales.
La plataforma proporciona robustas capacidades de automatización de marketing, permitiendo a las empresas crear y gestionar campañas a través de múltiples canales como correo electrónico, SMS y notificaciones push. Con Splio, los usuarios pueden automatizar y personalizar escenarios en cada etapa crítica del viaje del cliente, mejorando la productividad y el rendimiento.
El CDP de Splio permite a las empresas centralizar, visualizar e interpretar los datos de los clientes de manera efectiva. Soporta la personalización y optimización de campañas a través de la segmentación RFM (Recencia, Frecuencia, Valor Monetario), ayudando a aumentar el conocimiento del cliente y a seguir los indicadores clave de rendimiento del negocio.
Las características de gestión de fidelización de Splio permiten a las empresas establecer y gestionar programas de fidelización dentro de la plataforma. Los usuarios pueden automatizar y personalizar comunicaciones y recompensas, proporcionando acceso en tiempo real a la información de fidelización para los clientes. Esto ayuda a maximizar el valor de los mejores clientes.
La plataforma soporta monederos móviles, permitiendo a las empresas desmaterializar tarjetas de fidelización, invitaciones y cupones. Esta característica permite que las ofertas personalizadas se comuniquen a través de notificaciones push y notifica a los clientes cuando están cerca de tiendas físicas, mejorando el compromiso.
La IA predictiva de Splio ayuda a optimizar el rendimiento de CRM delegando la creación de audiencias para campañas de marketing. Ayuda a gestionar la presión de marketing por canal y aumenta los ingresos incrementales para cada campaña a través de información procesable.
Splio tiene su sede en París con oficinas adicionales en Europa y Oriente Medio y África (MEA). La empresa fue fundada en 2001 y ha crecido hasta emplear a más de 180 profesionales dedicados a proporcionar soluciones de marketing innovadoras.
Con más de dos décadas de experiencia en el sector minorista, Splio ha desarrollado una profunda comprensión de los desafíos y oportunidades únicos en esta industria. La plataforma de la empresa está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de las empresas de retail y e-commerce, ofreciendo soluciones personalizadas que impulsan el compromiso del cliente y las ventas.
Splio está comprometido con el éxito de sus clientes, proporcionando soporte experto y orientación a través de gestores de éxito del cliente (CSM) dedicados. Estos profesionales trabajan estrechamente con los clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de retención e ingresos, asegurando que las empresas obtengan el máximo provecho de la plataforma Splio.
