Splio, une plateforme SaaS basée à Paris, offre des solutions de marketing CRM pour le commerce de détail, intégrant CDP, automatisation marketing et gestion de la fidélité dans une seule plateforme alimentée par l'IA.
Siège
France
Fondé
2001
Employés
185
Splio est une plateforme marketing SaaS conçue spécifiquement pour les entreprises de commerce de détail et de commerce électronique. Elle offre une suite complète d’outils pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer les performances marketing grâce à des stratégies basées sur les données.
Splio centralise les données clients provenant de diverses sources, y compris le comportement de navigation, les avis clients et les transactions des boutiques en ligne et physiques. Cette consolidation permet aux entreprises d’acquérir une compréhension plus approfondie de leurs clients et d’activer des données fiables sur tous les canaux.
La plateforme offre des capacités robustes d’automatisation du marketing, permettant aux entreprises de créer et de gérer des campagnes sur plusieurs canaux tels que l’email, les SMS et les notifications push. Avec Splio, les utilisateurs peuvent automatiser et personnaliser des scénarios à chaque étape cruciale du parcours client, améliorant ainsi la productivité et les performances.
Le CDP de Splio permet aux entreprises de centraliser, visualiser et interpréter efficacement les données clients. Il soutient la personnalisation et l’optimisation des campagnes grâce à la segmentation RFM (Récence, Fréquence, Valeur monétaire), aidant à augmenter la connaissance client et à suivre les indicateurs clés de performance commerciale.
Les fonctionnalités de gestion de la fidélité de Splio permettent aux entreprises de mettre en place et de gérer des programmes de fidélité au sein de la plateforme. Les utilisateurs peuvent automatiser et personnaliser les communications et les récompenses, fournissant un accès en temps réel aux informations de fidélité pour les clients. Cela aide à maximiser la valeur des meilleurs clients.
La plateforme prend en charge les portefeuilles mobiles, permettant aux entreprises de dématérialiser les cartes de fidélité, les invitations et les coupons. Cette fonctionnalité permet de communiquer des offres personnalisées via des notifications push et d’informer les clients lorsqu’ils sont à proximité des magasins physiques, améliorant ainsi l’engagement.
L’IA prédictive de Splio aide à optimiser les performances CRM en déléguant la création d’audiences pour les campagnes marketing. Elle aide à gérer la pression marketing par canal et augmente les revenus incrémentiels pour chaque campagne grâce à des insights exploitables.
Splio a son siège social à Paris avec des bureaux supplémentaires en Europe et au Moyen-Orient & Afrique (MEA). La société a été fondée en 2001 et compte aujourd’hui plus de 180 professionnels dédiés à la fourniture de solutions marketing innovantes.
Avec plus de deux décennies d’expérience dans le secteur de la vente au détail, Splio a développé une compréhension approfondie des défis et opportunités uniques de cette industrie. La plateforme de l’entreprise est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de vente au détail et de commerce électronique, offrant des solutions sur mesure qui stimulent l’engagement client et les ventes.
Splio s’engage à la réussite de ses clients, offrant un soutien et des conseils d’experts par le biais de responsables de la réussite client (CSM) dédiés. Ces professionnels travaillent en étroite collaboration avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs de rétention et de revenus, garantissant que les entreprises tirent le meilleur parti de la plateforme Splio.
