Splio, una piattaforma SaaS con sede a Parigi, offre soluzioni di marketing CRM per il retail, integrando CDP, automazione del marketing e gestione della fedeltà in un'unica piattaforma alimentata da AI.
Sede
Francia
Fondata
2001
Dipendenti
185
Splio è una piattaforma di marketing SaaS progettata specificamente per le aziende di retail e e-commerce. Offre una suite completa di strumenti per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare le prestazioni di marketing attraverso strategie basate sui dati.
Splio centralizza i dati dei clienti provenienti da varie fonti, tra cui il comportamento di navigazione, le recensioni dei clienti e le transazioni sia da e-commerce che da negozi fisici. Questa consolidazione permette alle aziende di ottenere una comprensione più profonda dei propri clienti e di attivare dati affidabili su tutti i canali.
La piattaforma fornisce robuste capacità di automazione del marketing, consentendo alle aziende di creare e gestire campagne su più canali come email, SMS e notifiche push. Con Splio, gli utenti possono automatizzare e personalizzare scenari in ogni fase critica del percorso del cliente, migliorando produttività e prestazioni.
Il CDP di Splio permette alle aziende di centralizzare, visualizzare e interpretare efficacemente i dati dei clienti. Supporta la personalizzazione e l’ottimizzazione delle campagne attraverso la segmentazione RFM (Recency, Frequency, Monetary value), aiutando ad aumentare la conoscenza del cliente e a monitorare i principali indicatori di performance aziendale.
Le funzionalità di gestione della fedeltà di Splio consentono alle aziende di impostare e gestire programmi di fedeltà all’interno della piattaforma. Gli utenti possono automatizzare e personalizzare le comunicazioni e le ricompense, fornendo accesso in tempo reale alle informazioni sulla fedeltà per i clienti. Questo aiuta a massimizzare il valore dei migliori clienti.
La piattaforma supporta i portafogli mobili, permettendo alle aziende di dematerializzare le carte fedeltà, gli inviti e i coupon. Questa funzionalità consente di comunicare offerte personalizzate tramite notifiche push e di avvisare i clienti quando sono vicini ai negozi fisici, migliorando l’engagement.
L’AI predittiva di Splio assiste nell’ottimizzazione delle prestazioni del CRM delegando la creazione del pubblico per le campagne di marketing. Aiuta a gestire la pressione di marketing per canale e aumenta il ricavo incrementale per ogni campagna attraverso insight azionabili.
Splio ha sede a Parigi con uffici aggiuntivi in Europa e in Medio Oriente e Africa (MEA). L’azienda è stata fondata nel 2001 e oggi impiega oltre 180 professionisti dedicati a fornire soluzioni di marketing innovative.
Con oltre due decenni di esperienza nel settore retail, Splio ha sviluppato una profonda comprensione delle sfide e delle opportunità uniche in questo settore. La piattaforma dell’azienda è progettata per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende di retail e e-commerce, offrendo soluzioni su misura che guidano l’engagement dei clienti e le vendite.
Splio è impegnata nel successo dei propri clienti, fornendo supporto e guida esperti attraverso Customer Success Manager (CSM) dedicati. Questi professionisti lavorano a stretto contatto con i clienti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di fidelizzazione e ricavi, garantendo che le aziende ottengano il massimo dalla piattaforma Splio.
