vtenext, un CRM italiano con BPM y AI integrados, gestiona las fases del ciclo de vida del cliente y automatiza los procesos empresariales.
Sede
Italia
Fundada
2011
Empleados
28
vtenext es un software CRM de código abierto todo en uno diseñado para gestionar actividades de marketing, ventas, postventa y servicio al cliente dentro de una sola plataforma segura. Su calidad única radica en la integración nativa de un motor de Gestión de Procesos de Negocio (BPM), que permite a los usuarios diseñar, implementar y automatizar procesos de negocio mientras monitorean cada punto de contacto con el cliente.
vtenext ofrece una gama de características para optimizar las operaciones empresariales. Simplifica la gestión de actividades de marketing, ventas y postventa, facilitando la automatización de procesos empresariales y mejorando la colaboración interna. La plataforma está disponible tanto on-premise como en la nube, proporcionando flexibilidad y escalabilidad para empresas de todos los tamaños.
Con vtenext, los usuarios pueden generar leads y proporcionar soporte 24/7 a clientes y colaboradores a través de funcionalidades de chatbot integradas. La plataforma también aprovecha clasificadores automáticos y OCR para acelerar los procesos internos, reducir las cargas de trabajo diarias y ofrecer una calidad de servicio sin precedentes. La aplicación móvil Wilson mejora aún más la movilidad, permitiendo a los usuarios gestionar procesos de CRM, comunicarse con colegas, compartir y consultar cualquier dato y proporcionar asistencia precisa sobre la marcha.
Al ser de código abierto, vtenext permite a las empresas difundir la lógica de los procesos en toda la organización, aumentando la productividad y la satisfacción del cliente. La naturaleza de código abierto de la plataforma garantiza que los usuarios mantengan la propiedad exclusiva de sus datos, evitando las limitaciones de las soluciones propietarias.
vtenext tiene su sede en Milán, Italia. Fundada en 2011, la empresa ha crecido hasta contar con un equipo de 28 empleados dedicados a proporcionar soluciones innovadoras de CRM.
La empresa se centra en eliminar las barreras internas y digitalizar los procesos de CRM. El compromiso de vtenext con las soluciones de código abierto garantiza que las empresas puedan beneficiarse de un enfoque impulsado por la comunidad, mejorando el control, la seguridad, la estabilidad y la colaboración.
Las soluciones de vtenext son confiadas por más de 1800 empresas satisfechas en diversos sectores. La adhesión de la empresa a los principios de código abierto garantiza que los usuarios puedan evitar las limitaciones de las soluciones propietarias y mantener la propiedad total de sus datos.
