vtenext, ein italienisches CRM mit integriertem BPM und KI, verwaltet die Phasen des Kundenlebenszyklus und automatisiert Geschäftsprozesse.
Hauptsitz
Italien
Gegründet
2011
Mitarbeiter
28
vtenext ist eine All-in-One-Open-Source-CRM-Software, die entwickelt wurde, um Marketing-, Verkaufs-, After-Sales- und Kundenservice-Aktivitäten innerhalb einer einzigen, sicheren Plattform zu verwalten. Seine einzigartige Qualität liegt in der nativen Integration einer Business Process Management (BPM)-Engine, die es Benutzern ermöglicht, Geschäftsprozesse zu entwerfen, zu implementieren und zu automatisieren, während jeder Kundenkontaktpunkt überwacht wird.
vtenext bietet eine Reihe von Funktionen, um Geschäftsabläufe zu rationalisieren. Es vereinfacht das Management von Marketing-, Verkaufs- und After-Sales-Aktivitäten und erleichtert die Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Verbesserung der internen Zusammenarbeit. Die Plattform ist sowohl vor Ort als auch in der Cloud verfügbar und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe.
Mit vtenext können Benutzer Leads generieren und Kunden sowie Mitarbeitern rund um die Uhr Unterstützung durch integrierte Chatbot-Funktionen bieten. Die Plattform nutzt auch automatische Klassifizierer und OCR, um interne Prozesse zu beschleunigen, die tägliche Arbeitslast zu reduzieren und eine beispiellose Servicequalität zu bieten. Die Wilson Mobile App verbessert die Mobilität weiter, sodass Benutzer CRM-Prozesse verwalten, mit Kollegen kommunizieren, Daten teilen und abrufen sowie präzise Unterstützung unterwegs bieten können.
Da es sich um Open-Source handelt, ermöglicht vtenext Unternehmen, Prozesslogik in der gesamten Organisation zu verbreiten, was die Produktivität und Kundenzufriedenheit erhöht. Die Open-Source-Natur der Plattform stellt sicher, dass Benutzer die ausschließliche Kontrolle über ihre Daten behalten und die Einschränkungen proprietärer Lösungen vermeiden.
vtenext hat seinen Hauptsitz in Mailand, Italien. Das 2011 gegründete Unternehmen ist auf 28 Mitarbeiter angewachsen, die sich der Bereitstellung innovativer CRM-Lösungen widmen.
Das Unternehmen konzentriert sich auf den Abbau interner Barrieren und die Digitalisierung von CRM-Prozessen. Das Engagement von vtenext für Open-Source-Lösungen stellt sicher, dass Unternehmen von einem communitygetriebenen Ansatz profitieren können, der Kontrolle, Sicherheit, Stabilität und Zusammenarbeit verbessert.
Die Lösungen von vtenext werden von über 1800 zufriedenen Unternehmen in verschiedenen Sektoren genutzt. Die Einhaltung der Open-Source-Prinzipien des Unternehmens stellt sicher, dass Benutzer die Einschränkungen proprietärer Lösungen vermeiden und die volle Kontrolle über ihre Daten behalten können.
