vtenext, un CRM italiano con BPM e AI integrati, gestisce le fasi del ciclo di vita del cliente e automatizza i processi aziendali
Sede
Italia
Fondata
2011
Dipendenti
28
vtenext è un software CRM open-source tutto-in-uno progettato per gestire le attività di marketing, vendite, post-vendita e servizio clienti all’interno di una singola piattaforma sicura. La sua qualità unica risiede nell’integrazione nativa di un motore di Business Process Management (BPM), che consente agli utenti di progettare, implementare e automatizzare i processi aziendali monitorando ogni punto di contatto con il cliente.
vtenext offre una serie di funzionalità per semplificare le operazioni aziendali. Semplifica la gestione delle attività di marketing, vendite e post-vendita, rendendo più facile automatizzare i processi aziendali e migliorare la collaborazione interna. La piattaforma è disponibile sia on-premise che nel cloud, offrendo flessibilità e scalabilità per aziende di tutte le dimensioni.
Con vtenext, gli utenti possono generare lead e fornire supporto 24/7 a clienti e collaboratori attraverso funzionalità di chatbot integrate. La piattaforma sfrutta anche classificatori automatici e OCR per accelerare i processi interni, ridurre il carico di lavoro quotidiano e offrire una qualità del servizio senza precedenti. L’app Wilson Mobile migliora ulteriormente la mobilità, permettendo agli utenti di gestire i processi CRM, comunicare con i colleghi, condividere e consultare qualsiasi dato e fornire assistenza precisa in movimento.
Essendo open-source, vtenext consente alle aziende di diffondere la logica dei processi in tutta l’organizzazione, aumentando la produttività e la soddisfazione del cliente. La natura open-source della piattaforma garantisce che gli utenti mantengano la proprietà esclusiva dei loro dati, evitando i vincoli delle soluzioni proprietarie.
vtenext ha sede a Milano, Italia. Fondata nel 2011, l’azienda è cresciuta fino a un team di 28 dipendenti dedicati a fornire soluzioni CRM innovative.
L’azienda si concentra sull’abbattimento delle barriere interne e sulla digitalizzazione dei processi CRM. L’impegno di vtenext per le soluzioni open-source garantisce che le aziende possano beneficiare di un approccio guidato dalla comunità, migliorando il controllo, la sicurezza, la stabilità e la collaborazione.
Le soluzioni di vtenext sono fidate da oltre 1800 aziende soddisfatte in vari settori. L’adesione dell’azienda ai principi open-source garantisce che gli utenti possano evitare i vincoli delle soluzioni proprietarie e mantenere la piena proprietà dei loro dati.
