BSI CRM

Produits BSI CRM

BSI CRM est une solution CRM et CX entièrement intégrée et alimentée par l’IA, conçue pour aider les entreprises à attirer, engager et fidéliser les clients. Cette plateforme complète connecte les départements de vente, de marketing et de service, garantissant des interactions client fluides sur tous les canaux.

Principales caractéristiques

BSI CRM offre une vue client 360° générative, fournissant une compréhension holistique de chaque client. Le BSI Companion, basé sur l’IA, agit comme un assistant intelligent, disponible à tout moment et en tout lieu pour améliorer l’expérience utilisateur et la productivité. L’automatisation grâce aux agents IA aide à reconnaître les modèles, à comprendre les corrélations et à tirer des insights en temps réel à partir de vastes quantités de données client.

Personnalisation et souveraineté des données

La BSI Customer Suite est modulaire et extensiblement personnalisable, permettant aux entreprises d’adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Avec plus de 70 modèles d’IA parmi lesquels choisir, les entreprises peuvent sélectionner celui qui convient le mieux à leurs exigences. BSI CRM garantit la souveraineté des données, offrant aux entreprises la flexibilité de changer de solutions cloud si nécessaire. La plateforme est conçue pour grandir avec votre entreprise, maintenant la stabilité et l’efficacité même lorsque le nombre d’utilisateurs et de données augmente.

Solutions spécifiques à l’industrie

BSI CRM est particulièrement performant dans les secteurs de la banque, de l’assurance, du commerce de détail et de l’énergie et des services publics. Le logiciel combine une connaissance approfondie de l’industrie avec une excellence technologique pour fournir des solutions conformes aux réglementations et répondant à des besoins commerciaux spécifiques. La capacité de la plateforme à unifier les données client, à en garantir la qualité et à les maintenir conformes au RGPD en fait un choix fiable pour les entreprises cherchant à établir des relations client durables.

À propos de BSI CRM

BSI Software est basé à Baden, en Suisse. Fondée en 1996, l’entreprise a grandi pour employer 544 personnes.

Leadership sur le marché

BSI Software est le leader du marché dans la région DACH pour ses industries cibles. L’engagement de l’entreprise envers des relations à long terme basées sur le partenariat lui a valu une réputation d’excellence et de fiabilité. La base de clients de BSI Software comprend des entreprises bien connues telles qu’ADAC, Hornbach, Techem, PostFinance, Raiffeisen Banking Group et Signal Iduna.

Expertise sectorielle

BSI Software combine une connaissance approfondie de l’industrie avec une excellence technologique dans ses industries cibles – banque, assurance, commerce de détail et énergie & services publics. Cette expertise permet à l’entreprise de fournir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques de chaque secteur.