Giosg Chat, une plateforme SaaS finlandaise, offre des outils de chat en direct pilotés par l'IA pour le support, les ventes et la génération de leads.
Siège
Finlande
Fondé
2011
Employés
73
Giosg Chat est une plateforme complète conçue pour améliorer les interactions numériques avec les clients grâce à l’IA et aux outils de communication en direct. Elle vise à automatiser le support, à stimuler les ventes et à capturer des leads de manière efficace.
Giosg Chat propose des assistants IA capables de gérer plus de 90 % des demandes quotidiennes des clients. Ces assistants sont conçus pour résoudre les problèmes des clients plus rapidement, en fournissant un support grâce à des réponses automatisées et des outils de chat en direct. Les assistants IA sont polyvalents et peuvent être adaptés à divers rôles, y compris les ventes et le support interne.
La plateforme fournit une boîte à outils de vente numérique complète qui combine l’IA avec l’interaction humaine. L’assistant shopping IA aide les clients à choisir, comparer et convertir des produits par eux-mêmes. Lorsque l’intervention humaine est nécessaire, le chat en direct, le téléphone et WhatsApp prennent le relais pour conclure la vente. Cette combinaison d’automatisation et de conversations réelles aide les entreprises à assister plus de clients avec moins d’efforts.
Giosg Chat inclut des outils de capture de leads pilotés par l’IA qui peuvent collecter jusqu’à trois fois plus de leads grâce à des conversations convertissantes. La plateforme offre divers outils pour mener des campagnes performantes, tels que des quiz, des pop-ups et des vidéos bots. Ces outils sont conçus pour engager les clients et améliorer les taux de conversion.
L’efficacité de Giosg Chat est démontrée à travers diverses histoires de réussite client. Par exemple, Hyundai Puerto Rico a réalisé une croissance de plus de 100 % en doublant les leads qualifiés avec Giosg. De même, Telia a augmenté son expérience omnicanal et sa digitalisation, atteignant un taux de conversion de 30 %. HOAS a également bénéficié en réduisant les tâches de plus de 80 % grâce à l’automatisation du support.
Giosg est une entreprise SaaS finlandaise basée à Helsinki, fondée en 2011. Elle fournit aux entreprises une technologie flexible pour les expériences numériques, aidant les entreprises du monde entier à obtenir une croissance mesurable.
Avec une équipe de 73 employés, Giosg combine l’automatisation IA, la communication en direct, le commerce vidéo et la personnalisation web pour maximiser les revenus et améliorer l’efficacité. La mission de l’entreprise est de transformer les audiences en clients fidèles grâce à des expériences de vente, de marketing et de réussite client numériques interconnectées.
Les solutions de Giosg sont utilisées par des entreprises dans le monde entier, démontrant sa capacité à répondre à des marchés divers. L’entreprise adhère aux normes de conformité de l’UE, garantissant la protection des données et la confidentialité pour ses utilisateurs.
