Giosg Chat, eine finnische SaaS-Plattform, bietet KI-gesteuerte Live-Chat-Tools für Support, Vertrieb und Lead-Generierung.
Hauptsitz
Finnland
Gegründet
2011
Mitarbeiter
73
Giosg Chat ist eine umfassende Plattform, die darauf ausgelegt ist, digitale Kundeninteraktionen durch KI und Live-Kommunikationstools zu verbessern. Sie zielt darauf ab, den Support zu automatisieren, den Vertrieb zu steigern und Leads effizient zu erfassen.
Giosg Chat bietet KI-Assistenten, die über 90% der täglichen Kundenanfragen bearbeiten können. Diese Assistenten sind darauf ausgelegt, Kundenprobleme schneller zu lösen und bieten Support durch automatisierte Antworten und Live-Chat-Tools. Die KI-Assistenten sind vielseitig einsetzbar und können für verschiedene Rollen angepasst werden, einschließlich Vertrieb und internem Support.
Die Plattform bietet ein vollständiges digitales Vertriebstoolkit, das KI mit menschlicher Interaktion kombiniert. Der KI-Shopping-Assistent hilft Kunden, Produkte selbstständig auszuwählen, zu vergleichen und zu kaufen. Wenn menschliche Interaktion benötigt wird, kommen Live-Chat, Telefon und WhatsApp zum Einsatz, um den Deal abzuschließen. Diese Kombination aus Automatisierung und echten Gesprächen hilft Unternehmen, mehr Kunden mit weniger Aufwand zu bedienen.
Giosg Chat umfasst KI-gesteuerte Tools zur Lead-Erfassung, die bis zu dreimal mehr Leads durch konvertierende Gespräche sammeln können. Die Plattform bietet verschiedene Tools für die Durchführung hochperformanter Kampagnen, wie Quizze, Pop-ups und Video-Bots. Diese Tools sind darauf ausgelegt, Kunden zu engagieren und die Konversionsraten zu verbessern.
Die Effektivität von Giosg Chat wird durch verschiedene Erfolgsgeschichten von Kunden demonstriert. Zum Beispiel erreichte Hyundai Puerto Rico ein Wachstum von über 100%, indem es die qualifizierten Leads mit Giosg verdoppelte. Ebenso steigerte Telia sein Omnichannel-Erlebnis und seine Digitalisierung und erreichte eine Konversionsrate von 30%. HOAS profitierte ebenfalls, indem es Aufgaben um über 80% durch Support-Automatisierung reduzierte.
Giosg ist ein finnisches SaaS-Unternehmen mit Sitz in Helsinki, das 2011 gegründet wurde. Es bietet Unternehmen flexible Technologien für digitale Erlebnisse und hilft Unternehmen weltweit, messbares Wachstum zu erzielen.
Mit einem Team von 73 Mitarbeitern kombiniert Giosg KI-Automatisierung, Live-Kommunikation, Video-Commerce und Web-Personalisierung, um den Umsatz zu maximieren und die Effizienz zu verbessern. Die Mission des Unternehmens besteht darin, Zielgruppen durch vernetzte digitale Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgs-Erlebnisse in treue Kunden zu verwandeln.
Die Lösungen von Giosg werden von Unternehmen weltweit genutzt, was seine Fähigkeit demonstriert, verschiedene Märkte zu bedienen. Das Unternehmen hält sich an EU-Compliance-Standards und gewährleistet Datenschutz und Privatsphäre für seine Nutzer.
