Giosg Chat, een Fins SaaS-platform, biedt AI-gestuurde live chat tools voor ondersteuning, verkoop en leadgeneratie.
Hoofdkantoor
Finland
Opgericht
2011
Medewerkers
73
Giosg Chat is een uitgebreid platform ontworpen om digitale klantinteracties te verbeteren met AI en live communicatietools. Het doel is om ondersteuning te automatiseren, verkopen te stimuleren en leads efficiënt te verzamelen.
Giosg Chat biedt AI-assistenten die meer dan 90% van de dagelijkse klantverzoeken kunnen afhandelen. Deze assistenten zijn ontworpen om klantproblemen sneller op te lossen door middel van geautomatiseerde reacties en live chat tools. De AI-assistenten zijn veelzijdig en kunnen worden aangepast voor verschillende rollen, waaronder verkoop en interne ondersteuning.
Het platform biedt een complete digitale verkooptoolbox die AI combineert met menselijke interactie. De AI Shopping Assistant helpt klanten bij het kiezen, vergelijken en converteren van producten op eigen initiatief. Wanneer menselijk contact nodig is, nemen live chat, telefoon en WhatsApp het over om de deal te sluiten. Deze combinatie van automatisering en echte gesprekken helpt bedrijven meer klanten te helpen met minder inspanning.
Giosg Chat bevat AI-gestuurde tools voor het verzamelen van leads die tot drie keer meer leads kunnen verzamelen via gesprekken die converteren. Het platform biedt verschillende tools voor het uitvoeren van hoogpresterende campagnes, zoals quizzen, pop-ups en videobots. Deze tools zijn ontworpen om klanten te betrekken en conversiepercentages te verbeteren.
De effectiviteit van Giosg Chat wordt aangetoond door verschillende klantensuccessen. Bijvoorbeeld, Hyundai Puerto Rico bereikte een groei van meer dan 100% door het verdubbelen van gekwalificeerde leads met Giosg. Op dezelfde manier verhoogde Telia zijn omnichannel-ervaring en digitalisering, waardoor een conversiepercentage van 30% werd bereikt. HOAS profiteerde ook door taken met meer dan 80% te verminderen door ondersteuningsautomatisering.
Giosg is een Fins SaaS-bedrijf gevestigd in Helsinki, opgericht in 2011. Het voorziet bedrijven van flexibele technologie voor digitale ervaringen, waardoor bedrijven wereldwijd meetbare groei realiseren.
Met een team van 73 medewerkers combineert Giosg AI-automatisering, live communicatie, video commerce en webpersonalisering om de omzet te maximaliseren en de efficiëntie te verbeteren. De missie van het bedrijf is om doelgroepen om te zetten in loyale klanten door middel van onderling verbonden digitale verkoop-, marketing- en klantensucceservaringen.
De oplossingen van Giosg worden wereldwijd door bedrijven gebruikt, wat hun vermogen aantoont om aan diverse markten te voldoen. Het bedrijf houdt zich aan EU-compliantienormen, waardoor gegevensbescherming en privacy voor gebruikers wordt gegarandeerd.
