Userlike, een in Duitsland gevestigd softwarebedrijf, biedt AI-gestuurde klantenservice, WhatsApp-marketing en multichannel-messaging voor bedrijven.
Hoofdkantoor
Duitsland
Opgericht
2011
Medewerkers
44
Userlike is een uitgebreide live chat-software die is ontworpen om de klantcommunicatie en -ervaring via verschillende digitale kanalen te verbeteren. Het biedt een robuust platform voor bedrijven om in realtime met hun klanten te communiceren, waardoor een naadloze en efficiënte manier wordt geboden om klantenservice, verkoop en marketing af te handelen.
De belangrijkste kenmerken van Userlike zijn websitechat, chatbots en multichannel-messaging. Met de websitechatfunctie kunnen bedrijven gesprekken starten met bezoekers op hun site, waarbij videogesprekken, live vertalingen en meer worden aangeboden. De chatbotfunctionaliteit maakt gebruik van AI om klantinteracties te automatiseren, waardoor kosten worden verlaagd en de efficiëntie wordt verhoogd. Daarnaast ondersteunt Userlike messaging op populaire platforms zoals WhatsApp, waardoor bedrijven hun klanten kunnen bereiken via hun voorkeurskanalen.
Userlike wordt vertrouwd door meer dan 10.000 bedrijven, waaronder bekende merken zoals Toyota, Nivea en Targobank. Het richt zich op bedrijven van alle groottes en sectoren en biedt maatwerkoplossingen die voldoen aan eisen op bedrijfsniveau. De software is bijzonder nuttig voor klantenserviceteams, verkoopafdelingen en marketingprofessionals die de klantbetrokkenheid en -tevredenheid willen verbeteren.
Userlike, gebouwd en gehost in Duitsland, hecht veel belang aan gegevensprivacy en compliance met regelgeving zoals de AVG. Dit maakt het een veilige keuze voor bedrijven die zich zorgen maken over gegevensbescherming en privacy.
Userlike is gevestigd in Keulen, Duitsland. Het bedrijf is opgericht in 2011 en is uitgegroeid tot een team van 44 medewerkers dat zich inzet voor het leveren van uitzonderlijke klantcommunicatieoplossingen.
Userlike richt zich niet alleen op het leveren van een topproduct, maar ook op het bevorderen van een uitstekende bedrijfscultuur die groei en persoonlijke ontwikkeling waardeert. Het bedrijf maakt deel uit van Lime Technologies, dat een vergelijkbare missie heeft om uitzonderlijke klantrelaties op te bouwen en tegelijkertijd een sterke bedrijfscultuur te creëren.
Userlike heeft vertrouwen en erkenning gekregen van zijn gebruikers, met een gemiddelde beoordeling van 4,6 op Capterra. Klanten waarderen het gemak van gebruik, de snelle installatie en de uitstekende ondersteuning. De software wordt geprezen om zijn compliance met gegevensbeschermingsregelgeving, waardoor het een voorkeurskeuze is voor bedrijven met strenge gegevensprivacy-eisen.
