Userlike, un software tedesco, offre servizi di assistenza clienti basati su AI, marketing su WhatsApp e messaggistica multicanale per le aziende.
Sede
Germania
Fondata
2011
Dipendenti
44
Userlike è un software di live chat completo progettato per migliorare la comunicazione e l’esperienza del cliente attraverso vari canali digitali. Offre una piattaforma robusta per le aziende per interagire con i loro clienti in tempo reale, fornendo un modo fluido ed efficiente per gestire il servizio clienti, le vendite e il marketing.
Le funzionalità principali di Userlike includono chat sul sito web, chatbot e messaggistica multicanale. La funzione di chat sul sito web permette alle aziende di avviare conversazioni con i visitatori del loro sito, offrendo videochiamate, traduzioni in tempo reale e molto altro. La funzionalità dei chatbot sfrutta l’AI per automatizzare le interazioni con i clienti, riducendo i costi e aumentando l’efficienza. Inoltre, Userlike supporta la messaggistica su piattaforme popolari come WhatsApp, consentendo alle aziende di raggiungere i clienti sui loro canali preferiti.
Userlike è utilizzato da oltre 10.000 aziende, tra cui marchi rinomati come Toyota, Nivea e Targobank. Si rivolge ad aziende di tutte le dimensioni e settori, fornendo soluzioni su misura che soddisfano i requisiti a livello aziendale. Il software è particolarmente utile per i team di assistenza clienti, i reparti vendite e i professionisti del marketing che cercano di migliorare l’engagement e la soddisfazione del cliente.
Sviluppato e ospitato in Germania, Userlike dà priorità alla privacy dei dati e alla conformità con regolamenti come il GDPR. Questo lo rende una scelta sicura per le aziende preoccupate per la protezione e la privacy dei dati.
Userlike ha sede a Colonia, in Germania. Fondata nel 2011, l’azienda è cresciuta fino a diventare un team di 44 dipendenti dedicati a fornire soluzioni eccezionali per la comunicazione con i clienti.
Userlike non è solo focalizzata sulla fornitura di un prodotto di alta qualità, ma anche sul promuovere una cultura aziendale eccezionale che valorizza la crescita e lo sviluppo personale. L’azienda fa parte di Lime Technologies, che condivide una missione simile di creare relazioni eccezionali con i clienti costruendo una forte cultura aziendale.
Userlike ha guadagnato fiducia e riconoscimento dai suoi utenti, con una valutazione media di 4.6 su Capterra. I clienti apprezzano la sua facilità d’uso, la configurazione rapida e il supporto eccellente. Il software è lodato per la sua conformità con i regolamenti sulla protezione dei dati, rendendolo una scelta preferita per le aziende con requisiti rigorosi sulla privacy dei dati.
