Userlike, niemieckie oprogramowanie, oferuje obsługę klienta opartą na sztucznej inteligencji, marketing przez WhatsApp oraz wielokanałową komunikację dla firm.
Siedziba
Niemcy
Założono
2011
Pracownicy
44
Userlike to kompleksowe oprogramowanie do czatu na żywo, zaprojektowane w celu poprawy komunikacji i doświadczeń klientów poprzez różne kanały cyfrowe. Oferuje solidną platformę dla firm do interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, zapewniając płynne i efektywne zarządzanie obsługą klienta, sprzedażą i marketingiem.
Kluczowe funkcje Userlike obejmują czat na stronie internetowej, chatboty i wielokanałową komunikację. Funkcja czatu na stronie internetowej pozwala firmom na inicjowanie rozmów z odwiedzającymi ich stronę, oferując wideorozmowy, tłumaczenia na żywo i wiele więcej. Funkcjonalność chatbota wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji interakcji z klientami, redukując koszty i zwiększając efektywność. Dodatkowo, Userlike wspiera komunikację na popularnych platformach takich jak WhatsApp, umożliwiając firmom dotarcie do klientów przez ich preferowane kanały.
Userlike jest zaufane przez ponad 10 000 firm, w tym znane marki takie jak Toyota, Nivea i Targobank. Obsługuje firmy wszystkich rozmiarów i branż, oferując dostosowane rozwiązania spełniające wymagania na poziomie przedsiębiorstw. Oprogramowanie jest szczególnie korzystne dla zespołów obsługi klienta, działów sprzedaży i profesjonalistów marketingu, którzy chcą poprawić zaangażowanie i satysfakcję klientów.
Stworzone i hostowane w Niemczech, Userlike priorytetowo traktuje prywatność danych i zgodność z przepisami takimi jak GDPR. Dzięki temu jest to bezpieczny wybór dla firm dbających o ochronę danych i prywatność.
Userlike ma swoją siedzibę w Kolonii, w Niemczech. Założona w 2011 roku firma rozrosła się do zespołu 44 pracowników, którzy poświęcają się dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań w zakresie komunikacji z klientami.
Userlike skupia się nie tylko na dostarczaniu najwyższej jakości produktów, ale także na kształtowaniu wyjątkowej kultury firmy, która ceni wzrost i rozwój osobisty. Firma jest częścią Lime Technologies, która podziela podobną misję tworzenia wyjątkowych relacji z klientami, jednocześnie budując silną kulturę firmy.
Userlike zdobyło zaufanie i uznanie swoich użytkowników, z średnią oceną 4,6 na Capterra. Klienci doceniają jej łatwość użycia, szybkie wdrożenie i doskonałe wsparcie. Oprogramowanie jest chwalone za zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych, co czyni je preferowanym wyborem dla firm z rygorystycznymi wymaganiami dotyczącymi prywatności danych.
