Cognigy oferuje agentów obsługi klienta zasilanych przez AI dla firm, zapewniając wsparcie wielojęzyczne, hiperpersonalizowane na różnych kanałach.
Siedziba
Niemcy
Założono
2016
Pracownicy
290
Cognigy jest wiodącym dostawcą rozwiązań obsługi klienta zasilanych przez AI, specjalizującym się w generatywnych i konwersacyjnych technologiach AI. Ich platforma, Cognigy.AI, została zaprojektowana, aby przekształcić operacje obsługi klienta poprzez dostarczanie natychmiastowego, hiperpersonalizowanego i wielojęzycznego wsparcia na różnych kanałach.
Cognigy.AI oferuje szereg zaawansowanych funkcji, w tym Agentów Głosowych AI, Cyfrowych Agentów Czatowych AI i Agent Copilot. Te rozwiązania są zbudowane na solidnej platformie konwersacyjnej AI, która integruje się płynnie z systemami przedsiębiorstw. Platforma wykorzystuje pamięć i kontekst, aby zapewnić hiperpersonalizowane interakcje, wzmacniając relacje z klientami i wspierając współpracę między agentami AI a ludzkimi.
Platforma jest zaufana przez ponad 1000 marek na całym świecie, w tym gigantów branżowych takich jak Bosch, Nestlé, DHL, Lufthansa Group, Mercedes-Benz i Toyota. Rozwiązania Cognigy są szczególnie korzystne dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw, które chcą wzmocnić swoje możliwości obsługi klienta poprzez automatyzację napędzaną przez AI i wsparcie w czasie rzeczywistym.
Cognigy ma siedzibę w Düsseldorfie, w Niemczech. Firma została założona w 2016 roku i zatrudnia obecnie 290 osób.
Imponujące portfolio klientów Cognigy i rozległa sieć partnerów podkreślają zaangażowanie firmy w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań AI, które spełniają ewoluujące potrzeby nowoczesnych przedsiębiorstw. Skupienie się firmy na zgodności z przepisami UE zapewnia, że ich rozwiązania są nie tylko innowacyjne, ale także bezpieczne i niezawodne.
