Cognigy bietet KI-gestützte Kundenservice-Agenten für Unternehmen an, die multilingualen, hyperpersonalisierten Support über verschiedene Kanäle hinweg bieten.
Hauptsitz
Deutschland
Gegründet
2016
Mitarbeiter
290
Cognigy ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Kundenservice-Lösungen, der sich auf generative und konversationelle KI-Technologien spezialisiert hat. Ihre Plattform, Cognigy.AI, ist darauf ausgelegt, den Kundenservice durch sofortigen, hyperpersonalisierten und multilingualen Support über verschiedene Kanäle hinweg zu transformieren.
Cognigy.AI bietet eine Reihe von erweiterten Funktionen, darunter Voice-AI-Agenten, digitale Chat-AI-Agenten und Agent Copilot. Diese Lösungen basieren auf einer robusten Plattform für konversationelle KI, die sich nahtlos in Unternehmenssysteme integrieren lässt. Die Plattform nutzt Speicher und Kontext, um hyperpersonalisierte Interaktionen zu bieten, die Kundenbeziehungen stärken und die Zusammenarbeit zwischen KI und menschlichen Agenten fördern.
Die Plattform wird von über 1000 Marken weltweit genutzt, darunter Branchengrößen wie Bosch, Nestlé, DHL, Lufthansa Group, Mercedes-Benz und Toyota. Cognigys Lösungen sind besonders vorteilhaft für Unternehmens-Contact-Center, die ihre Kundenservice-Fähigkeiten durch KI-gesteuerte Automatisierung und Echtzeit-Support verbessern möchten.
Cognigy hat seinen Hauptsitz in Düsseldorf, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und beschäftigt mittlerweile 290 Mitarbeiter.
Das beeindruckende Kundenportfolio und das umfangreiche Partnernetzwerk von Cognigy unterstreichen das Engagement des Unternehmens, innovative KI-Lösungen zu liefern, die den sich entwickelnden Anforderungen moderner Unternehmen gerecht werden. Der Fokus des Unternehmens auf die Einhaltung von EU-Vorschriften stellt sicher, dass ihre Lösungen nicht nur innovativ, sondern auch sicher und zuverlässig sind.
