Cognigy ofrece agentes de servicio al cliente con IA para empresas, proporcionando soporte multilingüe e hiperpersonalizado en diversos canales.
Sede
Alemania
Fundada
2016
Empleados
290
Cognigy es un proveedor líder de soluciones de servicio al cliente con IA, especializado en tecnologías de IA generativa y conversacional. Su plataforma, Cognigy.AI, está diseñada para transformar las operaciones de servicio al cliente mediante la entrega de soporte instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en diversos canales.
Cognigy.AI ofrece una gama de características avanzadas, incluyendo Agentes de IA de Voz, Agentes de IA de Chat Digital y Agent Copilot. Estas soluciones están construidas sobre una robusta plataforma de IA conversacional que se integra perfectamente en los sistemas empresariales. La plataforma aprovecha la memoria y el contexto para proporcionar interacciones hiperpersonalizadas, fortaleciendo las relaciones con los clientes y fomentando la colaboración entre agentes de IA y humanos.
La plataforma es confiada por más de 1000 marcas en todo el mundo, incluyendo gigantes de la industria como Bosch, Nestlé, DHL, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota. Las soluciones de Cognigy son particularmente beneficiosas para centros de contacto empresariales que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente a través de la automatización impulsada por IA y el soporte en tiempo real.
Cognigy tiene su sede en Düsseldorf, Alemania. La empresa fue fundada en 2016 y ha crecido hasta emplear a 290 personas.
El impresionante portafolio de clientes de Cognigy y su vasta red de socios subrayan su compromiso de ofrecer soluciones de IA de vanguardia que satisfacen las necesidades cambiantes de las empresas modernas. El enfoque de la empresa en el cumplimiento de las regulaciones de la UE garantiza que sus soluciones no solo sean innovadoras, sino también seguras y confiables.
