Trengo, gevestigd in Utrecht, biedt een AI-gestuurd platform voor klantinteractie, dat workflows automatiseert en omnichannel communicatie beheert vanuit één dashboard.
Hoofdkantoor
Nederland
Opgericht
2017
Medewerkers
103
Trengo is een uitgebreid platform voor klantinteractie, ontworpen om klantinteracties te verbeteren met AI-gestuurde oplossingen. Het biedt een uniform dashboard om omnichannel communicatie te beheren, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om verbonden te blijven met hun klanten via verschillende platforms.
Het platform van Trengo is uitgerust met geavanceerde functies om workflows te automatiseren, waardoor de last van repetitieve taken wordt verminderd. Dit stelt klantenserviceteams in staat om zich te concentreren op complexere problemen, waardoor de algehele efficiëntie wordt verhoogd. De AI-gestuurde inbox is een opvallende functie, waardoor bedrijven grote hoeveelheden klantinteracties naadloos kunnen afhandelen, zelfs tijdens piekseizoenen.
Trengo biedt oplossingen op maat voor verschillende sectoren, waaronder detailhandel en e-commerce, reizen, horeca en recreatie, en energie en nutsbedrijven. Deze aanpassing zorgt ervoor dat bedrijven hun unieke klantenservice-uitdagingen effectief kunnen aanpakken. Door gebruik te maken van de branche-specifieke tools van Trengo, kunnen bedrijven de klanttevredenheid verbeteren en sterkere relaties opbouwen met hun klanten.
Trengo is ideaal voor bedrijven die hun klantenserviceactiviteiten willen stroomlijnen en klantinteracties willen verbeteren. Het is vooral gunstig voor sectoren met een hoog volume aan klantinteracties, zoals detailhandel, reizen en nutsbedrijven. Door Trengo te gebruiken, kunnen deze bedrijven hun werkbelasting omzetten in een beter beheersbare workflow, wat uiteindelijk leidt tot een verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit.
Trengo is gevestigd in Utrecht, Nederland. Het bedrijf werd opgericht in 2017 en is sindsdien uitgegroeid tot een team van 103 medewerkers die zich inzetten voor het verbeteren van klanttevredenheid door middel van innovatieve oplossingen.
Bij Trengo draait de missie om het omzetten van gesprekken in betekenisvolle relaties. Het bedrijf gelooft dat het creëren van oprechte momenten van vreugde in elke klantinteractie de bedrijfsgroei kan stimuleren. Deze filosofie drijft de ontwikkeling van hun AI-gestuurde interactieplatform.
Trengo houdt zich aan Europese compliance-normen, waardoor hun platform voldoet aan de noodzakelijke regelgevende vereisten. Deze toewijding aan compliance onderstreept hun inzet om een veilige en betrouwbare oplossing voor klantinteractie te bieden aan bedrijven in verschillende sectoren.
