Trengo, basé à Utrecht, offre une plateforme alimentée par l'IA pour l'engagement client, automatisant les flux de travail et gérant la communication omnicanal depuis un seul tableau de bord.
Siège
Pays-Bas
Fondé
2017
Employés
103
Trengo est une plateforme complète d’engagement client conçue pour améliorer les interactions avec les clients grâce à des solutions alimentées par l’IA. Elle offre un tableau de bord unifié pour gérer la communication omnicanal, ce qui facilite la connexion des entreprises avec leurs clients sur diverses plateformes.
La plateforme de Trengo est équipée de fonctionnalités avancées pour automatiser les flux de travail, réduisant ainsi la charge des tâches répétitives. Cela permet aux équipes de service client de se concentrer sur des problèmes plus complexes, augmentant ainsi l’efficacité globale. La boîte de réception alimentée par l’IA est une fonctionnalité remarquable, permettant aux entreprises de gérer de grands volumes d’interactions avec les clients de manière transparente, même pendant les périodes de pointe.
Trengo fournit des solutions sur mesure pour différentes industries, y compris le commerce de détail et l’e-commerce, le voyage, l’hôtellerie et les loisirs, ainsi que l’énergie et les services publics. Cette personnalisation garantit que les entreprises peuvent répondre efficacement à leurs défis uniques en matière de service client. En tirant parti des outils spécifiques à l’industrie de Trengo, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients et construire des relations plus solides avec leurs clients.
Trengo est idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations de service client et à améliorer les interactions avec les clients. Il est particulièrement bénéfique pour les industries avec des volumes élevés d’interactions avec les clients, comme le commerce de détail, le voyage et les services publics. En utilisant Trengo, ces entreprises peuvent transformer leur charge de travail en un flux de travail plus gérable, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients.
Trengo a son siège à Utrecht, aux Pays-Bas. L’entreprise a été fondée en 2017 et compte depuis une équipe de 103 employés dédiés à l’amélioration de la satisfaction client grâce à des solutions innovantes.
Chez Trengo, la mission est centrée sur la transformation des conversations en relations significatives. L’entreprise croit que favoriser des moments authentiques de satisfaction dans chaque interaction avec le client peut stimuler la croissance de l’entreprise. Cette philosophie guide le développement de leur plateforme d’engagement alimentée par l’IA.
Trengo adhère aux normes de conformité européennes, garantissant que leur plateforme répond aux exigences réglementaires nécessaires. Cet engagement envers la conformité souligne leur dédication à fournir une solution d’engagement client sécurisée et fiable pour les entreprises de divers secteurs.
